今天继续《请停止无效社交》最近抽时间阅读了一本超级牛的书籍《遇见未知的自己》笔记已经做好,等待我整理好发布,这本书籍算是对我有很大的帮助,对 于我以后遇到的一些事情有深刻的认识,值得阅读,那么今天继续停止无效社交的笔记,如下,我们来看看吧!
什么样的人是沟通高手?——好的沟通者,首先要学会打量自己
沟通能力指的是:能在大多数情况下维持或增进关系,并借此实现自己目标的能力。
沟通高手或许千人千面,但是他们通常有以下共同的特质:
01 懂得在不同的情境中挑选合适的行为:
真正的沟通高手自信从容,他们擅长和不同的人打交道,他们不仅因时因地,也因人而异地调整沟通策略。
02 沟通高手更有同理心:
同理心被认为是“社交智力”的本质,它指的是从另一个人的角度来体验世界、重新创造个人观点的能力。
同理心和同情心不能混为一谈,同情心表示你用自己的观点来看别人的困境进而产生悲悯之心,而同理心是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境而感同身 受。
努力工作就能改善生活吗?穷人可以靠努力翻身吗?田北辰终于意识到,在强弱对比悬殊的情况下,马太效应控制着这个世界,只有弱者越弱,越来越惨。哈佛 毕业的田北辰说,这个社会在极严厉地处罚读不成书的人,整个经济结构,让没学历、低技能的人过着非人的生活。他开始考虑,弱肉强食的商业世界之外,政 府是否应该给最底层的人一个稍微像样一点的生活。
沟通高手的另一个特质就是更能设身处地地换位思考。有人说,做人的最高境界是让人舒服。怎么让人舒服?靠的就是同理心。在观点上有同理心,所以试着尊 重,不轻易下判断;在情感上有同理心,所以不会忽略别人的感受,而能妥帖地照顾到每个人的感受;在别人的福祉上有同理心,所以知道别人想要的是什么, 不轻易倾轧和掠夺,更能恰当地给予。
03 沟通高手会进行自我监控
什么叫自我监控?观察自身的行为并借此调整自身行动的过程。
如果说同理心让我们更了解别人,那自我监控就是让我们更了解自己。自我监控的人可以意识到自我的行为并且深知其影响。
与上司出现重大分歧时,如果摔门而去,之后如何收场?与丈夫吵架,如果拿他的身高、家境等他本来就自卑的短板去攻击他,是否会造成永久的裂痕?我如实 地评价了朋友的新发型,她似乎变得很低落,下一次我是否应该用更鼓励、更委婉的语气?这个同学今天总是有意无意地挖苦我,我们之间是不是有什么误会?
自我监控者会在做出反应前考虑行为的后果,做出反应后根据反馈评估自己的行为,然后做出有建设性的调整。但不善于自我监控者显得笨拙迟钝,他们做得好 或者做得不好,自己甚至不能理解原因,常常伤害、得罪、引人尴尬而不自知,因为任性而把自己置于无法收拾的境地。
沟通高手明白沟通是不可逆的,我们没办法回到过去,抹除不当的行为或言辞,所以说话做事更加审慎。一句话说出口之前,你是它的主人,说出口之后,你就 变成了它的奴隶。你需要承担自己言行的一切后果。
04 沟通高手不会输给情绪
人与人之间的互动无时无刻不受情绪的影响,要顺畅沟通,一定要过情绪这一关。
在沟通过程中,我们不仅需要识别和控制自己的情绪,还要学会体察和准确回应他人的情绪。沟通高手一定是能驯服情绪的人。
05 沟通高手懂得如何赢得信任
沟通高手有一种魔力,其他人更愿意信任他,而不是防备他;更愿意和他合作,而不是和他对抗。
沟通高手不是用暴力、权威逼迫别人屈服,而是用人格魅力赢得青睐。
06 沟通高手具有清晰表达的能力
真正的沟通高手,擅长营造友善平和的沟通氛围,“语欲胜人”正是大忌。
我相信,沟通能力是通过不断的学习、训练、调整而提升起来的,没有人是天生的沟通高手。愿你的精进之路,少走弯路。
这一篇,我总结下,这篇主要讲的是关于沟通方面,也就是我们的说话,一言一行对于我们的影响,沟通高手说话能在意别人的感受,所以总之这篇说的是情商沟通的重要性。
文章同步于:微信公众号:阿文的读书笔记(mls238),欢迎关注,每天与你读书。感谢简书这个平台。