一、基本信息
主题:《非暴力沟通的四要素和应用》
时间:2025年5月26日，晚上7:30-9:40
最后结束截图上只显示30人，不过实际参加人数为34人。其中包括:TFC校友报名29人，参会28人；邀请渑池好友4人，参会3人；我、鲁姐姐，还有为保障此次活动顺利开展提供VIP腾讯会议室和默默提供分组支持的沈姐姐。
二、自我反馈
总的来说，给自己好评。如果我来评分（1-5分）打4分，2分给自己的内容准备，2分给大家的积极参与，1分给沈姐姐的技术支持。差的1分，自然是有待提升的空间。
平常参加活动反思总结不难，这一次总觉得“缺点感觉”。我发现当用理智脑分析活动带领的好坏优劣，写不出总结，准确地说是“写不下去”。走心的事情走脑，总是别扭的。一而再，再而三的复盘到了今天。
（一）内容丰富&时间紧张
这不是我第一次线上分享非暴力沟通的四要素和应用，上一次时间绰绰有余，讲的内容更多一些。再加上线下分享的经验，这一次内容特别丰富。时长一共两个小时，每个环节预留时间是很紧的。
开场自我介绍（10分钟）和分组互相认识（20分钟），一共用半个小时，在计划之内。
观看视频小组分享，顺势学习四要素的内容，一共用一个小时，比原计划多5分钟。
案例扮演、体验、示范、对比不同，一共用半个小时，比原计划多5分钟。
原预留总结环节10分钟，被前面使用完了，最后超时10分钟。
（二）环节众多&衔接转化生硬
我自己看到时间一点一点溜走，紧张、焦虑慢慢占领最开始的自信、从容，比例大约从20%到45%。大环节很清晰，中间各部分又穿插很多小环节，以至于在各个环节的衔接上面转换生硬，有些地方可以再详讲些也略过了。
最生硬的一点是案例分享完后，直接用超时的10分钟让大家来总结。除了角色扮演的三位老师外，中间没有再邀请其他任何老师分享，也没有任何言语过度，戛然而止。可能有的老师还停留在，怎么找出每个人当时的感受和需要呢？我怎么猜的准呢？
（三）理论知识&活动体验
加入大部分学习都为了“多快好省”，学多点，效率高点，能直接拿来用最好；偏偏非暴力沟通的学习要“细水长流”，慢慢来，慢慢觉察和感知，慢慢消化和运用。
这一次活动很多重在体验，理论知识讲解相对较少。不过最核心的想要传达的理念，我讲明白了。
1.非暴力沟通最根本是人和人之间心与心的连结。
2.当前参加活动的任何状态都是可以的，不管是正向还是负向的，我们多多觉察就好。
3.大家会误解非暴力沟通是一个套路，是一种“学”了就有助于让别人为自己服务、有助于达到个人目的说话技巧。
其实根本不是，它最主要是修自己。先增加自我觉知，自我关怀；再理解同理他人，提供支持；最后和谐有效的沟通，采取合理的策略达成共识。
4.自己没有的，没有办法给别人。
当我们自身情绪上头的时候，真的很疲惫时，很难有耐心和精力处理学生间的冲突，此时要先照顾好自己，给自己一些时间休息和恢复。
（四）先讲四要素&再讲案例
非暴力沟通四要素是学习、运用非暴力沟通的基础和核心，当对“观察”“感受”“需要”“请求”有了新的认知和看见，运用才不是一句空话。
我也可以直接讲日常生活中处理学生冲突，运用非暴力沟通调解矛盾的实例，在两个小时内讲两个，讲三个，但是都没有用。冲突总是各种各样的。底层逻辑不明白，运用是纸上谈兵，他人只能听听而已。
（五）技术支持&磨课支持
如果沈姐姐没有提供个人VIP腾讯会议支持，会采用备选方案使用其他便于分更多组的软件。问题是可能大家需要下载，以及都不太熟悉操作。本来借用会议室已经很不好意思，我当然不好意思再安排沈姐姐做别的更多。本来准备找鲁姐姐或者其他好友来提供分组支持，但可能操作不熟练不会特别顺畅。当沈姐姐主动提出来承担分组的任务，我非常感动。最有心的是，当姐姐听到我反馈有个组发言人不太多，后来那个组重新分了，我也和其中两位老师展开详谈，更了解她们当前的“窘境”。
当然，除了技术支持。在正式分享之前，我还得到了来自沈姐姐、王姐姐、郭姐姐的磨课支持。她们听我讲讲流程，提出一些疑问，完善一些内容。沟通之后，我更有信心啦。话说，在活动开始前一天，倒是有点“不会说了”。
对了，沈姐姐想的太全面了。她还让我把PPT发一份，万一我这边网络不能播放的话，那边还可以支持。同时每次小组讨论，沈姐姐都会把讨论的内容截图发聊天群。我太“需要”沈姐姐了!我也想成为可以这样全面提供支持的全能人才。
（六）活动结束&沟通不止
活动结束，我问沈姐姐有没有时间和经历给我反馈，她说让我先休息，哈哈！
22:33我单独跟扮演“老师”角色的彭老师有进一步聊天，了解她扮演的时候的感受和想法。我主要是怕她会有一种好像怎么小辣椒老师怎么处理那么好，而自己好像处理的有点糟糕，没有把它合理解决的感觉。但实际前边关于四要素的体验和学习全部都是铺垫，因为没有铺垫很难讲为什么是那样处理冲突。
因为整个活动中最大的挑战就是“老师”这个角色，如果是特别有趣开放性的老师，可能会这样演:“哎呀，去去去，整天一下课就找麻烦，怎么老是你们两个呢？我还没坐在这休息呢，你们就……”偏偏彭老师是特别认真的老师，她有认真思考如何一步步调节冲突。
她非常冷静沉着，一步步比较清楚。先找其他旁观者同学问问当事人说的对不对，然后看到他俩互相争执都着急表达时，提出一个一个说。这个都是特别棒的。真的非常感谢当时彭老师勇于接受挑战，当然也要感谢参与表演的唐老师和周老师，非常好玩，增添很多活力和趣味。
三、学员反馈
截止5月31日，收到TFC校友反馈19份，其中评分情况如下:七个5分，九个4分，两个3分和一个2分。收到好友两个5分反馈，鲁姐姐文字反馈，以及专门将回放发给雅敬姐姐和郭阳姐姐的文字反馈。
大家用两个关键词形容参加课程的感受有:痛快、有趣、温暖、收获、感受、接纳、放松+4、平和+，2、沉浸、探讨、沟通、包容+2、舒适、平静、愉悦+2、专业、好奇、迷惑、惊喜、充实、理解、轻松、被看见、被允许、安全、矛盾、交流、开心、期待、充足、实用、收获满满、启发深刻。
挑报名中的四个问题，从小辣椒的角度来简要回答。
1.有的孩子不沟通（沉默），怎么办？
沉默是无声的语言。我们可以猜测孩子沉默背后的感受和需要是什么，是担心、害怕，需要被老师理解和体谅吗？如果言语沟通实在困难，采用更温和的方式比如写纸条，也是可以的。
2.学习了非暴力沟通的方法就可以有效沟通吗？
我不认为学习以后就可以实现有效沟通。非暴力沟通的学习和运用需要刻意练习，越觉察越明白自己的意图，越运用越知道四要素怎么用，越练习越可以避免以前无意识的习惯性言行。这个过程是缓慢的。
3.非暴力沟通可以解决所有问题吗？
我认为如果非暴力沟通在各个方面运用的好，可以解决个人80%以上的问题，至少可以避免、减缓特别严重心理问题的出现。
4.有没有适合中国的非暴力沟通话术？为什么连真诚沟通也成套路？
没有任何一种话术模板可以随处使用，不过非暴力沟通告诉了我们最核心的4个要素。当练习、运用非暴力的沟通达到一种境界（活出非暴力沟通的精神时），是不需要再刻意的按部就班生搬硬套的用四要素表达的。怎么样表达舒服，怎么样表达更有助于心与心的贴近增加连结才是最主要的。
当对方感觉我们的真诚表达是套路，那或许需要考虑我们本身的意图，或者增加信心与耐心，尝试先同理对方减轻对方防御，以此获得信任和深度连结。
【提示:以上4个问题的回答，只是小辣椒的个人观点。】
小辣椒碎碎念
还有很多实际问题小辣椒暂时回答不了。
我特别欣喜看到有老师提到“尝试想将非暴力沟通与学科教学相联系；想要将非暴力沟通落实为课程，给学生讲授非暴力沟通；或者先开展与非暴力沟通的教育创客”之类的想法。在此我做个评论:先不说有这些想法的老师个人了解、运用非暴力沟通的能力如何，他们的思想已经超前于非常多的教育工作者。我们中国现在也有团队正在做这些事，正在为将非暴力沟通运用到教育教学领域而不断努力。如果想了解更多，需要的时候可以联系我，或者关注朋友圈。
大家反馈中基本都提到想“多增加案例分析”，如果想了解更多，可以关注公众号“小辣椒有点甜”，我目前发布了18个非暴力沟通故事集，里面是校园实例，非常清晰地呈现了当时情景下我如果运用非暴力沟通处理问题和对应的小知识。
我知道大家都很着急想要运用非暴力沟通到生活实际中，有一句话做结尾比较合适——我知道你很着急，但请你先别急。
还收到一些课程改进的建议，但是现在累了，之后再总结一篇。
最后感谢为中国而教提供的校友公开课平台，感谢所有报名参与活动的老师和反馈，感谢沈姐姐、王姐姐、郭姐姐的大力支持，感谢我自己的认真准备和勇于实施。
