读书《沟通的方法》辅导:怎样教会别人更好地做事

职场中的辅导很多纯粹是靠觉悟在支撑。其实上级给你布置辅导人的任务,不仅在考察你的能力,还在考察你的人品。

如果你未来想担任更重要的岗位,除了本身的业绩,还要加强自己的辅导能力。

准则:

交行动方法,不交价值观。️第一,我们并不知道对方的真实想法,“每当我想作为过来人讲两句的时候,就得想想,人家让我过来了吗?”第二,辅导不能停留在理念层面,必须落实成行动方法,做到“真教真会真变化”。

教学中要做到:检查板书字号大小,确保坐在最后一排的同学能看清楚。利用黑板的上半部分,只有确定后排的学生不会被前排的学生挡住时,才使用下半部分。列出上课计划,将要讨论的问题写在黑板上。在黑板上写字,背对着学生时,不要再讲课。尽量课前在黑板上写好板书的内容,让学生对本节的内容大纲有个大致了解。将学生的话写在黑板上。让学生有机会在黑板上写字。慎用黑板擦,在擦去学生所说的或所写的观点之前,进一步强调这些观点的价值。

动作一:植入目标

不能想当然的“为他好”,一定要思考这个目标到底是我觉得对方想要,还是对方真正想要。

动作二:发现盲区

我们不能只知道他不行,还要知道他到底哪里不行——具体哪里不行,就是对方的能力盲区。我们需要主动出击,答案是一则口诀“我做你看,你做我看”。

当你在职场上发现对方对方暴露出的问题时,应该先默认他是不懂,不会,而不是他的意愿和态度出了问题。这是对他人最善意的“揣测”。

动作三:实战演习

观念懂得和真会上手是两码事。做事是以交付为目标的,但辅导是以成长为目标的,必须让被辅导的人获得能力上的成长,在实战演习中,让对方感受到你关注了他的成长,而不是只想让他把活干好。

上个台阶:选对人与淘汰人

选对人,比辅导人更重要;淘汰人,也比辅导人更重要。人和人之间的价值观有很大差异。与其大费苦心做辅导,不如在此之前,通过设计一些问题,把有相同价值观的人筛选出来。如果不会淘汰人,这不是善良,而是一个管理者能力的缺陷。

如果你还想进一步成为更好的辅导者,可以用“行动后回顾”的方式,帮对方复盘思考过程。

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