知人善用,留人


员工流失率,职业生涯,酒与污水定律,离职面试,前员工俱乐部。

没解雇过员工,不是好管理者

公司员工分布,20%优秀,70%一般,10%差劲。如果不保持一定的员工流失率,没有压力会使差劲的比例增大,蛀虫赖着会把优秀的人排挤走。水不流动,会变得越来越脏。

那么怎么保持流失率呢?区分好坏流失率,尽量不能让优秀的员工流失。给予差劲的几次小提醒,还原样就开了,不突然开人。果断解雇,不让别人去实施,也不留什么斡旋的余地。


你的公司有户口制度吗?

很多人,他的工作并不太适合他自己,这叫职位错配,一种很普遍的现象。普通员工他可能就比自己接受习惯了,但优秀员工可能就会离职选择他喜欢的工作,哪怕你想给他加薪来让他留下。

所以可以怎么办呢?消除不同职位部门间的户口制度,让员工有转职的机会。提供多远的职业生涯,内部招聘、升职渠道……。只允许优秀的员工转职,不允许差劲的员工流动。


给你的组织,装一个净水器。

一勺酒倒进一桶污水内,最终结果同一勺污水倒进一桶酒里面是一样的,也就是“一颗老鼠屎坏了一锅粥”。原因是,破坏永远比创造容易得多,可能付出120分的力量创造,1分的力量就可以把它破坏。

在组织里面也一样,如果有这种人,那就很糟糕:永远在责怪外因,而从不去找自己问题的人。不思进取,永远想安逸一点再安逸一点的人。不通过积累实力,而想通过阿谀奉承,来获得晋升的人。


多一个朋友,少一个敌人。

如果你的一位优秀员工突然选择离职,你会很向他表示愤怒,然后不愉快地散场,还是表示支持他的决定呢?

人既然留不住,但还是留住他的心。支持他,并给他提供之后的帮助,比如写推荐信、介绍资源啥的,把他变成往后公司的合作伙伴,而不是敌人。

向他了解离职原因,借此知道公司的弊端。这是你把他从上下级变成朋友关系,才可能交谈到的,让其“人之将走,其言也真”。

掌握提问技巧,不问他不好回答的问题。比如你如果要问“你觉得公司存在哪些问题,让你决定离开”,你可以换成“我觉得你是一个很有想法的人,你对咱们公司有什么小建议吗,我很想听听。”


你的公司有前员工俱乐部吗?

有些公司可能会以“一旦辞职永不录用”的威胁,来留人才,但是该走的还是会走,而且还跟公司成为了敌人。反而那些与前员工成为朋友的公司,前员工可能还成为了它的“传教士”、“猎头”、“产品顾问”。

那么怎么发展“前员工俱乐部”呢?定期举办频次不低的聚会活动。发布职位需求,给前员工发推荐奖。有新产品,邀请前员工试用并给出建议。

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