第七章《同理心倾听的术与道》
读书点亮生活，美好生活从认真阅读一本书开始
我读到了：
一、倾听的现状和障碍
1、很多时候，人与人的交谈都是在不断兜售自己的观点，让一个人停下来听别人讲三分钟往往都非常难。
关于听的现状，有一个叫55387的原则：7％语言+38％声音+55％面部表情。（171页）
46％的人离职，原因在于感觉未被倾听，因而感到不受赏识。
2、什么叫做好的倾听？就是通过倾听能够解决对方的现实问题和生活困扰，甚至能够疗愈对方。
3、日常生活中是什么妨碍了我们的倾听？（172页）
给建议、抢话题、安慰、忽视感受、同情、盘问、解释、纠正、开导
二、倾听之术：提升倾听能力的三个阶梯（图7-1）
阶梯一：反馈听到的内容
在对方说话时认真的听而不打断对方，然后反馈我们听到的真实内容。
阶梯二：留意对方的感受
我们用对方当下的感受去反馈对方语言背后、面部表情背后的感受和能量状态，能够帮助他跟自己建立连接。
提到感受，我们永远不要忘记倾听的核心，帮一个人和自己的需要建立深深的连接。
阶梯三：顺着感受找到对方的需要
需要是倾听的核心。我们永远不要这样问：“告诉我，你的需要是什么？”我们需要用心的去体会他此刻的需要是什么，然后给出几种需要让他来体会。
三、倾听者的状态
一个好的倾听者，只有拿出“居下”的姿态，语气谦卑，对他人尊重，这种能量状态是最重要的。只有这样，对方的情感才会源源不断的流出来。（尊重和平等）
四、倾听与真正的赋能
1、倾听可以帮助他人看到自己生命的美好，也就学会了宽恕别人，宽恕过去的自己，因而可以重新向前，这就是倾听的力量。
2、什么是赋能？
不是把权利交给别人，是我们通过倾听去发现，一个人此刻遇到的困难背后，他内在的真正渴望和丰富资源；是我们通过倾听去发现，他本身具备的解决困难的能力；是我们通过倾听，让对方纷繁复杂的情绪能够回落，进而清楚自己内心的选择。
所感所悟：
1、看到书中对倾听的解析，感觉自己还不是一个认真的倾听者，常常在还没有弄清楚对方的意思时，就很快的断定了结果，给出了建议，兜售了自己的观点。不自觉的去同情、安慰并开导别人，以为自己做的很好，现在看来根本不是对方所需要的。
2、看到倾听的现状55387原则，我想到了说话的内容并不是重点，重点是你此刻的肢体语言（表情、语气以及动作），还有你的声音，对方能从你此刻说话的种种表现中接收到信息。
3、我们日常交流中很少连接到他人的需要，往往只是在表述自己的感受，发泄自己的情绪。总感觉对方做了某件事让自己很生气，所以一定要在他跟前辩个明白，论个对错，最后反倒输了感情。（没有连接到任何一个人内在的需求）
