《跟任何人都聊得来》作者：[美]迈克·贝克特尔
这是一本关于怎么沟通交流的书，由于我初中看了类似的书籍，这本书没给我很多不一样的东西，反而是有种重温沟通技巧的感觉。沟通交流技巧大多是相似的，如果是想了解商务谈判的沟通技巧，可以看别的书，这本书讲的比较泛。
下面说说几个沟通的时候需要注意的点。
1.学会倾听
在沟通交流过程中，如果我们一直在说话，只管阐述自己的观点，这样是不能获取到有效信息的，对方也会因为我们不听他们讲话，答非所问，而对这次对话反感，下次可能就不会找我们对话了。沟通交流除了可以获取信息，还能维系关系，第一次就给人留下不好的印象，可能就没有以后了。外向型的人需要注重这方面的训练。
2.做好准备
很多人对交谈感到紧张，比如面试/会议/聚会认识新朋友。其实只要做好准备，会给我们增加交谈的自信心。比如了解一下你即将要交谈的人是什么性格，对什么事情感兴趣，还可以提前准备好几个话题，可以在交谈过程中提问，在交谈不下去的时候，也可以换一个话题，不让交谈太尴尬。
3.观察肢体语言
在交谈过程中，可以观察对方的肢体语言，判断对方对当前话题感不感兴趣。如果对方在听你讲话的时候眼神乱飘，手脚做一些小动作，可能是对这个对话不太感兴趣，也不太好意思提出来，这个时候你可以问问对方对你刚才说的事情什么看法，之后顺着对方的思路继续聊下去。
4.适时结束对话
当交谈到没法继续了，或者你之后还有要紧事，可以坦诚和对方说出来，最好是有个总结性的结束语，比如“今天和你聊天真的很不错，让我对教育/学习方面有了新的体会，很期待下次和你再继续交谈”。不要不好意思，说不定对方也想结束这次对话呢。
5.记录下交谈的要点
在和重要的朋友/客户交谈以后，可以记录下对话的要点，下次再次交谈，可以提及上次对方说的某件事情，问进度之类的。对方会对你还记得上次聊天内容而惊喜的，也会觉得你很重视他。可以按照名字首字母的顺序，写下姓名/电话/兴趣爱好和交谈要点等。
6.不要先入为主
在认识新朋友或者新同事的时候，我们可能会观察一下对方的外貌和神情以及穿着，有一个初步印象。在交谈的时候我们可能就会以我们的初步印象来看待对方，这样往往不能沟通顺畅。
举一个段子：“有一个衣衫褴褛的老人，拿着一个破旧的麻布袋进了售楼大厅。售楼小姐a看到了，以为是个乞丐来蹭空调，对老人爱理不理，后面去忙别的事情了。售楼小姐b看到了，给老人拿了一杯水，耐心和老人交谈，最后老人买下了几套房。手里的麻布袋里面装的就是现金”。内容可能有所出入，但是道理是一样的。
7.接受不一样的看法
和人交谈时，如果看法不一样，不要去反驳，每个人的看法想法都是不一样的，不能要求别人按照你的想法来。可以听对方讲完他的观点，你仔细判断对方说的哪些有道理，哪些你不认可。不需要全盘接纳，也不要全盘否定。有时候不一样的观点碰撞在一起，反而很有趣。
８.站在对方的角度看问题，对对方保持好奇心
有时候在和人聊天时，会很拘谨，没什么话可说。从对方的角度看问题，对对方保持好奇心会让这个事情有所改善，比如今天你的女性朋友穿得很好看，可以问问衣服牌子，哪里买的，怎么搭配的等等，再结合自己的情况继续聊下去。
大家可以试试注意这几点以后去沟通交流，如果有其他注意的点，可以评论一下哦～
