最近蔡钰老师又迸发了一个金句：世间所有的好答案，都在等待一个好问题。
有时候，一个好问题胜过好答案。
古往今来，各行各业里最牛的人物，都是最会提问的人。
苏格拉底，曾问过最著名的一句话：我是谁？几千年了，多少小说、戏剧、电影还在用这个问题当主题。
爱因斯坦年轻的时候，有一次一边观察太阳一边问自己，“我能不能追上光呢？”后来人家就创立了相对论。
提问为什么这么重要？
抽丝剥茧，条分缕析，提问的本质在于，使提问者明白自己究竟想要什么。学会提问，能更有效地寻找答案、影响他人，更从容、更轻松地面对工作和生活。
那到底要问什么？
第一步，你要从问句开始，而不是用阐述或者命令。比如你是公司的老总，对公司的客服不满意，如果你对客服们说“我们需要改进客服质量”，这个效果可能不会很好。你可以问他们：“你怎么评价我们今天的客服表现？”
第二步，是问一些每个人都会想到的、最基本的问题。有些现象“司空见惯”，看久了，就习惯了，不太去琢磨它到底是怎么回事了。比如现在流行谈“创新”。但搞来搞去，也创新不出什么东西。那么你再听到有人这样说的时候，可以问一问他：“你眼中的创新究竟是什么样的呢？”
提问的方法有哪些？
《提问的艺术》一书归纳了三种提问方法：
第一种，封闭式提问。就是问得非常具体，对方只能正面回答，给出直接的答案。最典型的封闭型提问，是“是非题”，对方只能回答“是”或者“不是”。什么时候需要用到封闭型提问呢？一般是在发生“大猩猩式的斗殴”的时候，就是兜圈子，不干实事。当你和别人谈一件事，别人总是兜圈子时，就适合用封闭型提问，直接要求他给答案。
举个例子，公司里开会，讨论的是“以客户为中心”的话题，开半天也没有实质性的结论。那么这时候就适合提出封闭型的问题：我们今天要做什么样的决定？是提高客户办事效率，还是提升我们产品的便捷性？提问越具体，越容易从泛泛的讨论中跳出来。
第二种，开放性提问。所谓开放性，就是没有固定的答案，可以随便说。这种适合人际交往的场合。
“你是如何开始的”，这个问题可以衍生出很多问题，比如“你们是怎么相爱的”“你在哪里长大的”“你是和谁学的弹琴”。再比如，“你还有什么迫切想实现的愿望吗”“对你来说最高兴的一天是哪一天”“你一生中最值得骄傲的成就是什么”。“如果生命只剩下一年，你会做什么？”
开放性的问题不能用简单的“是”或“否”来回答，它需要更清楚的解读，会带来更丰富的互动。无论是和成功人士还是普通人聊天，这种问题都会让对方发现自己不平凡的一面，愿意与你开心分享他们的故事。
第三种，追问式提问。沟通不是单方面的事情，它需要倾听，但又不能只是倾听。有时候为了发现并且解决一些问题，就需要进行追问。
追问，说明你对沟通真有兴趣，仔细听，注意力集中，确实关心对方讲的内容，想知道更多。这是对于另一方最大的尊重。谁会不喜欢这种提问者多一点呢？此外追问还有个巨大优势，它顺着问答流而下，自然而然，不需要太多思考和事先准备，性价比极高。
提问这件事，说起来简单，做起来难。我们经常会被一些事情困扰，想要去解决它们，但是往往找不到原因，更常见的情况是，我们连问题本身是什么都描述不清楚。先想清楚问什么，再考虑怎么问、问的顺序，才能找到好答案。
