怎样缓解意见不同带来的焦虑
大家好！
想想吧，我们每天都处于各种争论之中——这可真是令人喘不过气！
实际上，大多数人都认为争论毫无意义。但既然争论既不愉快又毫无意义，我们干嘛要争论呢？原因就在于，从来没人教过我们怎样驾驭负面的沟通，避免激烈的分歧。
接下来，逐步为大家分享一些内容，今天的内容就是“怎样缓解意见不同带来的焦虑
”。
一、观察焦虑从哪里来
作者认为，每当人们很看重的观点受到另一个观点的挑战时，焦虑就会油然而生。虽然大多数人往往不会记得这些焦虑，更不会为它们赋予意义。但在作者看来，这些焦虑就像路标一样，构成了一幅地图，上面指明了我们对这个世界的期待、希望、梦想与失望。倘若我们任由焦虑的火花点燃，它们就会如同一套看不见的程序一般，规定我们怎样去应对世界：
我们会误解他人，对新的信息做出错误反应；我们始终会反其道而行之，不是调整自己的期待以更好地适应世界，而是总想着强迫世界改变，使其迎合我们的期待。而这必然会导致更多的焦虑，乃至最终的失败。
作者指出，这些焦虑往往是由两种观点的内在不一致引起的。有时候，一种观点是你的信念，另一种观点是别人的信念；有时候，一种观点是你对事物的期待，另一种观点则是与你的期待大相径庭的实际情况。
当人们面对一个很大的焦虑源，而又难以找到解决该焦虑的策略时，分歧就会出现，并不断升级，直到出现解决方案为止。而在此之前，人们则会通过某些不太健康的解决方法来缓解焦虑，比如，大喊大叫、辱骂、怨恨、否认，等等。
因此，找到一种良好的焦虑管理方法，缓解意见不同带来的焦虑，是非常必要的。
二、倾听内心的声音
作者在书中告诉我们，那些由焦虑火花激发的想法和感受，仅仅是我们内心的声音，它们并不能最终决定我们的想法和感受到底该是怎样的。想要缓解焦虑，就要学会倾听内心的声音。
每个人的大脑里都有一些预先编程的声音，当我们因分歧而焦虑的时候，它们就会自动跳出来，为我们提供解决分歧的建议。作者把这些源自每个人内心的声音分成四类，分别是权力的声音、理性的声音、回避的声音和可能性的声音。
作者指出，权力的声音会造成怨恨和两极分化，因为它限制了人们对各种选择的斟酌考量。那些遭到放逐的选项并不会彻底消失，它们潜伏在视线之外，一有机会就卷土重来，兴许还变得更强大了。
所谓理性的声音，就是利用理性来终结一场辩论。这种理性通常来自某个更高的权威，例如更大的利益、常识、传统或惯例等，比方说，“过去就是这样做的”“规矩又不是我定的”，这些都属于理性的声音。
如果我们有着共同的文化规范，尊重相同的更高权威，那我们就能通过理性的声音来解决观点差异，消弭内部分歧。但理性的声音也有其不利的一面，随着文化的改变或群体的发展，曾经被人群广泛接受的文化传统会逐渐失效，到那个时候，理性的声音就不那么好用了。
所谓“回避的声音”，是指用一种从一开始就拒绝参与其中的方式来解决冲突和分歧。
回避的声音有其存在的必要性，在这个两极分化的时代，倘若权力和理性都不管用，彻底避免对话至少是一个临时的办法。但问题在于，回避并不能解决问题，它只是彻底地回避冲突，指望冲突自己消失，问题只会暂时藏起来，悄悄生根发芽，静静地等待卷土重来的时机。
总之，无论是权力的声音、理性的声音，还是回避的声音，都能在一定程度上解决当前的分歧。但它们只能奏效一时，却会产生挥之不去的副作用，最终还可能把问题积压得越来越多，直至彻底爆发。
那我们该怎么办呢？
作者指出，前三种声音都把分歧视为问题，并试图解决问题。但实际上，分歧就像花园里不起眼的小花，虽然不讨人喜欢，但往往会结出美味的浆果，价值比华而不实的鲜花更高。因此，我们需要一种新的声音来处理分歧，并为之赋予生产力，那就是第四种声音——可能性的声音。
可能性的声音，它告诉我们，不要想方设法根除冲突和分歧，而是退后一步，看看有哪些做法能让分歧发挥出生产力。
可能性的声音将分歧视为一种信号，指向某种我们尚未完全理解的东西，并鼓励我们尝试从中学习，而不仅仅是摆脱它。这才是应对分歧和冲突的最好办法。
以上，就是今天的内容分享，希望对大家有所帮助！
拜拜~
摘录于《意见不同也能好好说》书中内容。
