《如何挖掘资源——31次约练感悟》
寻找例外与资源是焦点解决流程中重要的环节,做好这一环节对来访者的改变非常重要。今天的约练让我从多老师和张老师那里领悟了两点:
专注倾听、不打断、不插话,从来访者的诉说中找到构建解决之道的关键点,通过摘要拎出来细聊,聊的越细,资源呈现的或许就越多;在来访者沉默时,能保持稳,不急着打破沉默,那么,短暂的沉默之后,或许来访者会有不同角度的思考与回答,从这回答里,可能又会找到资源。
当来访者陷入情绪之中,述说的信息中负面情绪较多时,咨询师要关注负向中的正向,可以用“你不想……那么,你希望……”等句式描述来访者的正向期待,然后问“那你觉得接下来多做些什么(或者少做些什么)能朝着您期待的方向发展呢?”引导来访者挖掘资源,寻找例外,从而获得更多支撑与力量。
更重要的是相信来访者是带着答案来的,相信来访者是自己的专家,贴着他去聊,资源就在细节中逐步呈现。