行政组织结构是构成行政组织各要素的配合和排列组合方式,对其进行设计是组织管理者根据组织内外环境因素,规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动,它可以让行政组织,乃至整个公司发展得更好。
行政组织结构设计六个要素:
1.工作可以进行协调
工作可以进行协调本质上是指工作专门化,即一个人是不可能完成一项工作的全部的,它需要合作、协调,分解成若干步骤,每一个步骤由一个人去专门执行,以此来提升效率。同样重要的是,从组织角度来看,实行工作专门化有利于提高织的培训效率。而且挑选并训练从事具体的、重复性工作的员工比较容易,成本也较低。对于高度精细和复杂的操作工作尤其是这样。
2.部门化
通过工作协调、专门化完成任务细分之后,就需要按照类别对它们进行分组,以便使共同的工作可以进行协调。不过要知道的是,工作分类的基础是部门化。这种职能分组法的主要优点在于把同类专家集中在一起,能够提高工作效率。职能性部门化通过把专业技术、研究方向接近的人分配到同一个部门中来实现规模经济。
工作任务也可以根据组织生产的产品类型进行部门化,这种分组方法的主要优点在于其可以提高产品绩效的稳定性,因为公司中与某一特定产品有关的所有活动都由同一主管指挥。如果一个组织的活动是与服务而不是产品有关,每一种服务活动就可以自然地进行分工。
还有一种部门化方法是根据地域进行划分的。以营销工作为例,一般营销都根据地域进行,可以分为东、南、西、北四个区域,分片负责。
3.命令链
20年前,命令链的概念是组织设计的基石,但今天它的重要性大大降低,不过在决定如何更好地设计组织结构时,管理者仍需考虑命令链的意义。命令链是一种不间断的权力路线,从组织最高层扩展到最基层,澄清谁向谁报告工作。举个最简单的例子,即命令链可以解决员工“我有问题时去找谁?”“我对谁负责?”等问题。随着自我管理团队、多功能团队和包含多个上司的新型组织设计思想的盛行,命令统一性的概念越来越无关紧要了。当然,还是有组织认为通过强化命令链可以使组织的生产率达到最高,但今天这种组织越来越少了。
未完待续