作者：阿图·葛文德
马尔科姆·格拉德威尔推荐序：《清单革命》一书从医学入手，讲述了诸多作者的从医经历。但其主题几乎与现代世界的所有方面都息息相关，即我们该如何应对越来越复杂的工作？
引言
作者讲述了他的一个同行在行医过程中的一个惊险经历。
万圣节的时候，他们接收到了一个病人，腹部被捅了一个5厘米的口子。病人被送到急诊的时候，他们从头到脚为他检查了一切：血压、心率、呼吸、意识、输液、导尿、准备血袋。
他们唯一没有问的是：病人的伤是被什么捅的。
谁也没想到病人的伤口表面上看只有5厘米，实际上是被刺刀扎至内部深达三十多厘米，并扎到了主动脉。以至于病人突然情况恶化，医生们才慌忙对应。还好，最后病人被抢救过来了。
这令他们很懊恼，因为这样的不幸事件，其实完全可以避免。
一，人类错误的两大类型
哲学家Samuel Gorovitz和Alasdair MacIntyre指出，人类的错误可以分为两大类型。
第一类错误是“无知之错”，我们犯错是因为没有掌握相关知识。
第二类错误是“无能之错”，我们犯错并非因为没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用这些知识。
在人类历史的绝大部分时间里，我们的生活主要被“无知之错”所主宰。但就在过去的仅仅几十年时间里，科学为我们积累了大量知识，我们开始越来越多地应对“无能之错”。
二，不被原谅的“无能之错”
在人类所有的实践领域中，知识及其复杂性与日俱增，同样，人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增。
即使我们已经付出了很大努力，利用一切可能的机会来完善自己的技能，我们用来掌握和磨炼技能的方法已经非常高效了。但我们还是会经常犯错，无论个人能力多么超强都不足以改变这种状况。
三，我们需要一场真正的变革
我们所掌握的知识的数量和复杂程度已经超过了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围。
我们需要开展一场伟大的变革来防止错误与失败。
这一变革立足于已有的经验，既能充分利用我们所掌握的知识，又能弥补人类不可避免的缺陷和不足。这一变革并非艰难之举，而且简单至极。
这个变革就是：清单革命！
