书名：每个人的商学院·商业基础
著者：刘润
出版发行：中信出版集团股份有限公司
版次：2019年6月第1版
阅读：P22-27
《现状偏见：让用户产生改变的动力》
核心内容：
如果一定要改变，就需要付出额外成本，对冲改变阻力。这种不愿改变的心理现象叫“现状偏见”。（P22）
现状偏见，是一种即使改变现状更有利，也不愿改变的心理。营造“现状”，提高用户的“改变”成本，利用现状偏见化解现状偏见，是商业世界众多问题的解药。（P24）
逻辑：努力制造一种“现状”，让客户熟悉并习惯现状，接下来就利用现状偏见，让客户最终为此买单。
我的启发：这让我想到了很多购物网站上的试用和信用购，也是利用的这个原理吧。比如，我曾经在某宝上看到一个三脚架，看着觉得还行，正在考虑要不要入手，就看到可以信用购，也就是支付宝积分达到多少，就可以不用付钱，先下单回来使用，如果不满意退货就好，如果满意再付款，结果回来用了感觉还行，不算特别满意，但用着也可以的那种，就懒得退货了，结果就买单了，可是后面又觉得还是不能满足需求，只能重新买了一个新的，原来的还在角落呢。所以，这件事告诉我，千万不能冲动，冲动是魔鬼，要冷静下来思考自己真正的需求，作为消费者尽量不要被这个原理利用了。
可以应用的实操：比如推出低价的体验课，在体验课的最后放出正式课程的介绍，还给出优惠福利，这样客户已经在某种程度上接受了这个体验课以及由此带来的优惠正式课的“现状”，成交的比例就会更高。我理解的是这样，不知道是否有偏差？
《跨期偏好：为用户减轻等待的焦虑》
核心内容：
时间折扣的高低是相对的。总体来说，相对于“延迟满足”，大部分人都有对“即时满足”的偏好，也就是所谓的跨期偏好。（P26）
什么是跨期偏好？未来的收益，因为要等待一段时间才能拿到，它的价值就被打了折扣。折扣的大小不同，导致有人只想及时行乐，有人却能通过延迟满足发展出一种能力：为了获得长远利益，抑制短期欢愉。对用户跨期偏好心理的深刻洞察，成就了无数企业。（P27）
逻辑：人的潜意识在不理性地计算时间折扣时，对时间的长短、远近的判断更加不理性。例如：距离现在越远的时间，感觉上就越短；“时间段”给人的感觉比“时间点”更近。
我的启发：留心所接触的或者周围的已经重复发生多次的现象，试着从中寻找出规律，并加以利用，将会对你有所帮助，同时，学习已经总结出来的规律和案例是一种最便捷的方式，所以，我现在要做的，就是努力去读书，试着理解，结合实际，不断内化。
