本周主题:感情心理——沟通
第二周第一天
【主题】:如何寻求对方的原谅
【片段来源】:拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186
【R:阅读原文】
我猜,有时候你也会犯错,而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任,没能完成某件重要任务,或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。
如果是这样,你要明白一点:单说一句“对不起”能遮掩伤口,却不会治愈创伤。这是因为,你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要,而你有责任证明事实不是这样。所以,不要仅仅道歉了事,如果情况需要,就使用重量级的道歉吧。
重量级的道歉包括4个部分,我称之为“4R”法则:
1、懊悔:告诉对方,你知道自己造成了伤害,你真的很抱歉。例如:“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你,害得你在老板面前丢脸,这是我的错,弄得老板没批准申请,大家还得用一年旧电脑。这么说的时候,要允许对方发泄怒气,就算是对方勃然大怒,也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。
2、弥补:想办法弥补过错,起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了,而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释,告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面,但至少我不会让你背锅。“
3、改正:用实际行动表明,你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作,或是没仔细考虑好就信口开河,那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。
4、请求原谅:这一条不要马上就做,因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅,你需要一直坚持正确的行为,知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前,找到那个被你伤害的人问:“你能原谅我吗?”
请根据上面的【R】写出你的:
【I:用自己的话重述原文】What:寻求对方原谅的重量级道歉包含的4部分
Why:因为单纯的“对不起”只能遮掩伤口,而重量级的道歉能证明对方重要,才能治愈伤口
How重量级的道歉包含4部分️️️
1、懊悔:告诉对方,你知道自己造成了伤害,你真的很抱歉
2、弥补:想办法弥补过错,起码弥补一部分。
3、改正:用实际行动表明,你已经吸取了教训。
4、请求原谅:这一条不要马上就做,因为事实胜于雄辩。
Where:适用于做了对不起别人的事,或者是没有完成别人交给你的任务,或者是恶言恶语的对孩子老公,需要获得真正的原谅时使用
【A1:描述自己的相关经验】11月18号,我们团队在邛崃进行基础培训,老师委任我为主持人。可是因为我迟到了,而影响了整堂课的进展,我的老师没有批评我,而我也只是草草地给老师说了一声对不起,这件事就这样了解了。
如果事情再重来,我会认真地给老师说:“老师,因为我的迟到,造成这堂课都延迟了,影响了全班同学的学习进程,也对骨干造成了一个负面的影响。一会儿我当着全班同学的面做一个检讨,让您给大家也有一个交代”
【A2:我的应用(目标与行动)】
目标:用重量级的道歉来获得对方的真正原谅,提高人际关系质量
行动:以后遇到需要道歉的事情,我会先关心对方的情绪,表示对方很重要,然后按照重量级道歉的4部分来进行道歉