本周主题:感情心理——沟通
第二周第一天
【主题】:如何寻求对方的原谅
【片段来源】:拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186
【R:阅读原文】
我猜,有时候你也会犯错,而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任,没能完成某件重要任务,或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。
如果是这样,你要明白一点:单说一句“对不起”能遮掩伤口,却不会治愈创伤。这是因为,你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要,而你有责任证明事实不是这样。所以,不要仅仅道歉了事,如果情况需要,就使用重量级的道歉吧。
重量级的道歉包括4个部分,我称之为“4R”法则:
1、懊悔:告诉对方,你知道自己造成了伤害,你真的很抱歉。例如:“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你,害得你在老板面前丢脸,这是我的错,弄得老板没批准申请,大家还得用一年旧电脑。这么说的时候,要允许对方发泄怒气,就算是对方勃然大怒,也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。
2、弥补:想办法弥补过错,起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了,而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释,告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面,但至少我不会让你背锅。“
3、改正:用实际行动表明,你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作,或是没仔细考虑好就信口开河,那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。
4、请求原谅:这一条不要马上就做,因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅,你需要一直坚持正确的行为,知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前,找到那个被你伤害的人问:“你能原谅我吗?”
请根据上面的【R】写出你的:
【I:用自己的话重述原文】
在工作或者生活中,我们经常会遇到没有完成别人交代的任务或者说了得罪人的话。如果仅是一句简单对不起,可能不能化解别人对你的怨恨。
懊悔,要在认错人面前表现十足的诚恳,如果道歉过程中,对方仍然在发泄,需要认真聆听,发泄完了,对方情绪也会平稳很多。
改正:用行动证明不会再犯类似的错误。
请求原谅:当你改变的行为已经成为你的一部分,这时候可以试试向对方请求原谅。
【A1:描述自己的相关经验】
老公喜欢熬夜经常晚睡,这已经影响到第二天送孩子上学。有一天,孩子告诉我今早迟到了,错过了背书时间,回家看着老公又在玩手机,我变得很生气,直接破口大骂,中间还夹带了脏话,老公开始生我的闷气,不理我。后来想想,我这骂了也没改变他,还不如好好讲道理,那发生了,只有试试文中的方法:
懊悔:向老公道歉,对不起,今天这个事情我应该和你好好商量,而不是破口大骂,还说脏话。老公开始答话,并生气说你不送孩子当然不知道辛苦,就知道骂我。。。。没过多久,就平息了怒气。
改正:我知道这样对这个关系维系不太好,所以接下来一周,当遇到生气的时候,我就告诉自己忍一下,等怒气稍微平息些再表达。
【A2:我的应用(目标与行动)】
我是易怒型格,所以我给自己设立目标,如果一个月内没和老公吵,我就奖励自己。如果吵了,就按照上述的方法做深刻检讨。