我喜欢读沟通方面的书，最喜欢的一本是马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》。
马歇尔·卢森堡是一位心理学家，他致力于非暴力沟通的研究，并成立了非暴力沟通中心，因为他应用非暴力沟通，促进人类和谐共处取得了突出的成绩，因此而获得了和平之桥奖。
什么是非暴力沟通？尤其暴力这个词，感觉离我们的生活很远。挥拳头、动粗才是暴力吗？
其实，暴力沟通存在于我们身边，并且很隐蔽。
我是孩子的妈妈。当看到孩子的作业一堆错题的时候，讲题讲的不耐烦地时候，我会忍不住说，你怎么这么笨，我都怀疑你是不是我生的？
我是丈夫的妻子。当看见他为了做一顿大餐而把厨房搞得乱七八糟的时候，会对他说，你是怎么做饭的？把厨房弄得这么乱，怎么收拾啊！我宁可不吃你的大餐。
因为这样的沟通，一度使得我和孩子、和丈夫关系紧张，他们见了我就默不作声，我都能感到空气中紧张的气息。
通过读《非暴力沟通》这本书，我了解到非暴力沟通就是爱的语言，通过这样的方式沟通，既可以解决问题，又能使沟通双方不受伤害，反而可以促进双方的理解。
怎样去做呢？
首先，能够认真观察。观察事实，不加以评判。在表述的时候，客观的描述观察到的事实。不要给对方贴标签，不要指责对方。
接着，能够表达此时的感受。注意，是感受，你此刻的感受，体验，而不是你的想法。你觉得怎样怎样，这是想法，而不是感受。所以要用一些词语能够描述出来你当时的感受，比如我很高兴，我很伤心等。
然后，表达出自己的需要。向对方讲清楚你的需要。要说清楚，而不是很含蓄的点到为止，留给对方去琢磨应该怎么做，而是要直接告诉他，你的需要。
最后，请求帮助。清楚地告诉他，我希望他做什么？要说的具体，清楚。
再回到刚才的那个例子。
看到孩子作业一堆错题的时候，我这样说：宝贝，你看看，一共十道题，你错了五道。这五个题也不是很难，都是粗心，对吗？看到你这样的作业，我感到很伤心，很焦虑，马上要期末考试了。怎么办呢？妈妈也不是要你每次全做对，每次都考100分，就是希望你做题的时候用心一点，尽你最大的努力去做。下次能让我看到少错几个题，可以吗？有信心进步一些吗？
这样的表达是不是温和了许多，不是那么简单粗暴了。孩子听了也会认识到自己的错误，然后去改正自己的错误。
通过读《非暴力沟通》这本书，并且在生活中实践，我和孩子及丈夫的关系改善了，家里也充满了欢声笑语。
我受益了，也把这本书推荐给你，希望对你有帮助。
