2019年年初的时候我偶然读到一本书，书名为《非暴力沟通》，作者是马歇尔·卢森堡博士。读到这本书时，令我如获至宝，因为当时正处在女儿小升初的紧张阶段，我每天都处在焦虑当中，因学习的事情时常与女儿发生冲突，这本书的出现及时的挽救了我。
马歇尔·卢森堡博士发现了一种神奇而平和的沟通方式，这种沟通方式就是非暴力沟通，通过非暴力沟通，世界各地无数人获得了爱、和谐和幸福！
以前我也曾经读过一些类似的书籍，但是大多是讲理论，其实道理谁都懂，但具体如何应用却说不清楚。而这本书却给出了非常明确的方法和技巧，让我们每个人都能按照书中的步骤去练习非暴力沟通，不得不说，这真是一本非常棒的书。
首先，文中给出了非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要、请求。其实，也可以说是非暴力沟通的四个步骤。
第一步：留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
第二步：表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
第三步：说出哪些需要导致那样的感受。
第四步：提出具体的要求。
这四步就是非暴力沟通的整个过程，刚开始你可以按照这个步骤去练习非暴力沟通，但非暴力沟通并不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。
非暴力沟通虽然是一种“沟通方式”，但有时语言是多余的，非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不是在于使用什么字眼进行交流。
因此，作者对四个要素又分别进行了展开叙述，也就是教会我们如何识别四个要素。例如第一个要素观察，我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，这样就容易产生逆反心理，达不到有效沟通。所以，要学会区别观察和评论，文中对此进行了详细的讲解。
然后文中又讲解了如何区分感受和想法，并给出了实例，能够非常有效地学习。例如“我觉得我吉他弹得不好。”在这个句子中，我评价自己吉他弹得好不好，这只是我的一种想法，而并没有表达感受。“作为吉他手，我有些失落。”在这句中，就明确的提出了我的感受。文中还给出了一些可以清晰地表达感受的词汇，便于我们在日常生活中应用。
文中还讲述了感受的根源，其实就是需要。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。
在表达观察、感受、需要之后，我们请求他人的帮助。以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢？
首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么，即提出具体的请求。如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么。而且，这样的请求还容易引起别人的反感。我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。
此外，不要使用抽象的语言表达请求。因为抽象的语言既不能让我们深入了解自己，也不能令对方明白我们的动机。
以上是以沟通的主动方的角度去学习和理解非暴力沟通方式，后面作者又以被沟通方的角度讲述了该如何去做。
文中还给出了大量生活中真实的例子，有正面的，有反面的，让读者能够非常容易从中掌握和识别非暴力沟通的方法。
非暴力沟通虽然有四要素，但是正如作者所说，形式并不重要，重要的是要体会其精髓。而我的感受就是，只要沟通中是充满了爱和真诚，不用拘泥于形式，也是非暴力沟通。
总之，这是一本非常棒的书，对我帮助非常大，大大改善了我与女儿的关系，令女儿愉快地度过了小学的最后阶段，升入了满意的中学。
非暴力沟通不仅适用于亲子关系，在夫妻之间、朋友之间、同事之间都适用，真的是一种非常有效的沟通方式。
