医院分诊台前，一个男患者慌慌张张地跑过去问分诊护士前面还要多久。
护士告知男子“不好说。”
前面的患者还要看多久，护士不知道，即便是诊断的医生也无法确定。
可以确定的是，通过分诊台前面的叫号屏幕能知道前面还有多少患者在排队。
从等时间，转变为等人数，换一个角度，就是由不确定性转为了确定性。
人为什么会焦虑，是因为现实和预期之间的不确定性。
从百米线起点出发，每走一米，就离终点更近一米，走完了一百米，就到了终点，这是非常确定的事，也就不那么容易焦虑。
但是如果百米线中间是一大片树林，不确定里面会有什么猛兽，想要穿过去，心情肯定不一样。
所以对于不能确定的事，容易焦虑。
怎么减少焦虑？
做确定的事，做自己能掌控的具体的小事。
比如每天看一页书，每天写下50个字的思考，每天慢走一公里，用一件一件具体的小事，让自己获得掌控感。
通过一点点掌控感的积累，提升信心，减少焦虑。
