《认知未来的自己，管理当下的关系》：作者杨晓燕（长江商学院助理院长）

一本面向所有人谈职业和个人成长的书，是杨晓燕老师与一万多名中国商界精英互动沟通，宝贵的积累为这本书奠定了坚实的理论和实践基础。

真的是一本能吸引你一口气读完的书，读这书的给我感受就是，像一个老友坐在你对面和你说话，会带领你走入心流，尤其是看到封面杨老师治愈的笑容就会给你一种：“来，看姐不迷死你”。

书中提到最多的就是“目标感”，将关系管理分为“对外”和“对内”，对外管理，分为向上管理、平级管理、向下管理，对内管理，分为时间管理、目标管理、压力管理、礼仪形象。

人生就是关系管理，关系管理的前提是目标管理。而所有关系的核心都应该是以自己为核心，在职场我们关系的梳理应该是核心（圆心）自己，上领导，下员工（如果没有可去除），平级同事，在家庭我们的关系就又换了角色，核心不变——自己，上父母，下孩子，平级老公。

“马克思说，人是所有社会关系的总和。有人的地方就有人际关系，你的事业、你的生活、你的幸福指数，与怎么看待人际关系密不可分。学会关系管理，人生才会顺遂，职场才会通达，生活才会幸福。”

（1）向上管理你要熟悉领导的风格，知道领导的目标是什么，对你的期望是什么？

1.你要努力地去了解领导的脾气秉性、管理风格是什么样的。你要努力去适应，去调整，而不是不切实际地想要要求领导如何如何。

2、领导喜欢有主人翁意识的员工，清楚自己的职责，把公司的事情当作自己的事情来做，即公司的目标和自己的目标是一致的。

3、和领导沟通，一定要有建议，但又要服从决议。领导不喜欢没有主意的人，

不提建议的员工不是好员工，提了建议的员工也要服从领导的决议。公司上下齐心，才是达成目标的正确方式。

4、一定要谨记在心，那就是功劳都是领导的。

功劳是领导的，同时也是你的。你的成功与公司的成功是同步的。

聪明的员工一定是四有青年：主人翁意识，守好事业的田园；拥有展示意识，及时汇报；服从大局意识，提出好建议，执行领导决议；认识到平台第一，功劳都是老板的。
与领导相处，切记一条：领导就是你最大的客户。

（2）向上管理，与领导汇报沟通，选选好时间和地点

1、汇报的第一条原则，就是要在领导过问之前汇报，如果一件事，领导追着你来问，已经说明领导不满意你的工作了。你要做到在领导询问之前，想到问题的应对方法。

千万不能拿着问题直接抛给领导，带着问题，同时带着解决方案（最好是三套不同的应对方案）,请领导定夺最优解决方案，这才是一个下属称职的汇报方式。

2、选择好的时间和地点。

察言观色，伺机而动，不是投机主义，而是说做事情要动脑子，要有规划。你给领导汇报，应带着纸与笔，起码有一个积极聆听的态度。

3、汇报要重内容少过程。

领导的时间有限，办事风格往往是目标导向，领导重视的是结果，而不是达成的过程。直接汇报核心内容与成果。

建议沟通方式：重要的事情首先最好是面谈，其次是电话沟通，最后才是微信。微信可以沟通一些事务性的不太重要的工作，切记打成文字，不要发语音。

（3）向上管理要避免的四种职业病，放下身段，躬身入局

1、玻璃心——特别脆弱、敏感

2、顶撞领导——沟通有很多方式，顶撞与冲突肯定不是最佳的方式。

3、总以为自己太优秀——眼高手低，有的时候在一个环境待久了，也会有这种错觉

4、岁月静好的傻白甜——不要贪图岁月静好，该往上晋升的时候一定要向上走，往往机会等你准备好的时候就没了

平级管理——与同事相处的四项基本原则

1、分工明确，就事论事。

2、吃亏是福，不要斤斤计较。

我们一定要想明白对方的不同意见，是我们必须要包容理解的。大家原本就不在一个利益点上，目标是不一致的。

达成一件工作，第一你要帮人，第二你要吃亏。你成就的是一件事，而不你这个人。

3、你所有的付出领导都看得见，是金子总会发光的。你的付出，同事看得见，自有公论；领导看得见，你就有升职的空间。

4、保持距离，保持沟通，定位好自己是一个干活的人，聚焦于事，而不是聚焦于人。

平级管理需要注意的地方：

1、跨部门沟通要清楚双方共同的利益、连接点，换位思考，坦诚相待，不妨问上一句：“我能为你们做点什么”

2、不是所有的沟通都是和风细雨，有时候难免遇到劲风暴雨，这时就需要正视冲突，不当驼鸟。切记，控制好情绪，不要忘了目标是什么

3、远离职场负能量的人群

向下管理——管理者不是自己来完成工作，而是通过别人来完成工

作为一名管理者，需有团结人、调动人的能力，重要的是，还要具备一定的技巧和方法。

1、向下管理要避免当甩手大掌柜柜；也不能事必躬亲

当你成为一个部门的领导后，要相应减少做事的时间，需要花更多的时间在人身上

部门领导的工作应该是建立一种制度和规则规范，让大家不再犯错。

一个中层管理者要做好上传下达，首先需要领会清楚上级的意思，确认好目标是什么，然后把你领到的任务拆解开来，分配给团队其余人员，使得团队的每一个人责任明确，携手共进，一起完成任务，达成目标。

2、善于发现每个人的优点，发挥每个人的长处，不要拿着别人的缺点不放

3、赞美需真诚，批评须谨慎。

无论赞美还是批评，都要具体，尤其是批评更要特指某件事，切勿连带到同事的人格与智商。

批评过后，还需多多鼓励，期待未来进步。

4、带团队要做好自己管理，身先士卒，保持危机意识，持续创新。

5、珍惜自己的羽翼，越分享越拥有，不要把自己的一点经验视若珍宝。

对内管理——（时间管理）

1、不是做更多的事，而是让自己做更有意义的事。

2、时间管理的要点，一选择，二顺序，要判断事情的重要与否，捋清做事的先后顺序。

切勿耕了别人的田，荒了自家的地。

3、列出任务清单、评估完成任务的时间并预留机动时间、决定优先级、精简和授权他人完成、复盘检查。

清单上应该留白。别误会，这个留白不是放松的时间，而是作为机动酌情分配

所谓规划，不是将工作时间排满了各项任务，而应该适度留白。

压力管理——破解压力的秘籍

1、想象事情最糟糕的情况是什么

2、要有积极的心态。

当你勇敢面对，你失去的只是压力，得到的是全世界

3、让子弹飞一会儿，很多事情不是一撮而就的事

4、学会倒掉情绪垃圾——让情绪自然流过你的身体

从古至今职场人需要遵守的金科玉律——守时谦逊

凡会议或者活动，你要比老板早到一点。

迟到总有理由

核心原因只有一条：你对这份工作缺少一份认真，没有真正把这件事放在心里

周易》中有六十四卦，每个卦都有好有坏，但唯独谦卦，六爻皆吉，从头到脚都是好的。为什么？因为人与人的相处，谦逊永远是职场上的加分项。

谦受益，满招损，这是古训，也是职场的金科玉律。

职场需要注意的沟通指南

1、目标感

凡事都应明确目标化，比如你去参加一个活动，你要衡量一下，你的目标是什么，你到底要达成一个什么样的结果。初次见面找到共同点拉进彼此距离

2、沟通最核心的一点是倾听，而不是表达。所以了解对方的真正需求或兴趣点，站在对方的角度想问题说问题，会起到事半功倍的效果。

3、要学会问问题，我的压箱底撒手铜问题是：我能为你做点儿什么？

沟通大忌：太心切，急于表达自已。

一场愉快的沟通在于我们可以把天聊下去，沟通是有起承转合的，你需要找到合适的时点，不时地去推动，但不是一推到底。聊不下去的时候，适当地换个轻松的话题，调节一下气氛，让彼此都放松下来，以方便我们发动第二轮次的推动。脱不花老师也说过沟通是一场无限游戏。

学会真诚表达自己的观点，不要曲意迎合。假如三观不同，那就换个话题，求同存异，所有的行为，可以呼应别人，但一定要恪守初心，不要随波逐流。

认知未来的自己，管理当下的关系

少则明，多则惑，做每一个选择时，一定要静下心来，踏踏实实问问自己：你到底想要什么。

我在想：我要把脱不花老师《沟通的方法》整理出来。