SOP(Standard Operating Procedure的缩写,意思是标准作业程序)在管理中有很大的作用,我们部门原来的管理基础比较差,SOP作业做的不太好,我一直的愿望是为每一个岗位每一个流程做一份标准的SOP,因为文化水平差点,加上懒,所以推了很长时间。
今天看了一个视频,说SOP其实没什么太大的作用,只是现在网上被一些博主夸大了,他说SOP不重要,写SOP的重要,因为在实际的过程中需要不断的迭代,不断更新,如果员工只是按照SOP做,没有迭代更新,就是死的,哪有什么竞争力。
第一次看这个视频,这句话我没怎么理解,只是记下了。昨天晚上吃饭,谈到一个认识的同行,五年不见现在很厉害了,不仅工资高了还有股份,天津、济南都有房子。我就请教,为啥他公司的品牌不如我们,做的也是同类产品,为啥人家利润很高。朋友说,他们的产品不断的调整配方,所以消费者认可,市场销售比较好。反观我们公司,配方严格按照总部来,连我自己的孩子都说不好喝,我们必须严格执行公司的配方和生产工艺,绝对不能自己调整。技术研发部的人员估计也没有做过市场调研,反正消费者不怎么认可,所以每一个单品都不能形成大的销售额。谈到这儿,我就明白了,没有什么东西是一成不变的,除非确实已经很牛了,像可口可乐的配方,这个时候严格SOP会有益,但像我们这种需要不断出新品的,必须要调整快,跟昨天我写的不断纠错的能力一样,不断小成本调整,不断进步,直到合适。
迭代