【文章来源】
脱不花《沟通的方法》p45
【原文摘录】
很简单，要求自己在开口之前，把第1句话定位为给对方一个肯定。也就是说无论对方刚才说了什么，无论我接下来说的是什么，我都要把这一句话处理成一个肯定这叫做修炼“肯定反射”。
您的意见一直对我都很重要；
您刚刚说的这些太有启发了。
您提的这个问题对我们的帮助很大。
如果对方刚才说的我不是特别认同或者没有信心量怎么办？你仍然可以传递肯定。比如可以发现对方的一个优点。
我没想到您花了这么多时间跟我聊这件事儿子
这一大早几位这么大老远来到我们公司，非常感谢。
请注意，我们传递肯定不是为了取悦对方，讨好对方，事实上，越是积极的肯定对方就越是在彰显，“我很自信，我很有把握，我对接下来的局面很有掌控感”。
当然，如果我接下来要表达的是负面的意思，也就是说我们的沟通可能不太愉快，甚至不见得能取得共识，我用第1句话就传递，肯定就更重要了。因为从长远来看，我们还是希望互动能持续下去，这种时候肯定对方，双方留下一个态度意义上的余地
【费曼复述】
见面沟通，第1句话肯定对方
在对方说了信息量不大，或者不太认同的话后，仍然要发现优点，肯定对方。
思路是对我帮助大，对我有启发，对我很重要！
我没有想到感到惊奇，对方花时间和我聊；
对方来的这么早来聊，非常感谢
【反思感悟】
教育学首先是关系学，没有好的关系，就没有好的教育，我们在人和人之间相处的时候，老师和学生相处的时候，我们首先要看重关系
樊登读书当中有《非暴力沟通》，《第三选择》和《关键对话》
现代的教育家李希贵，李镇西，和河北崔佳《。校园内的有效沟通》，也充分强调沟通，双方先有关系，后有教育。
在我的经历当中有两个关系没有处好。也是老寒，二是母亲，沟通时都为了表达自己的观点，强调自己的观点，而没有照顾到关系，因为没有关系，就没有沟通的效果。失败的沟通会导致更坏的关系，就关上了沟通的大门
肯定让对方感觉到价值感和成就感，会感到很舒服
【行动规划】
永远记住关系第一，不能促进好的关系，就尽量不要开口。根据《关键对话》反推，先预设目的，而不是随便随时随意沟通，可以不说话，但不能乱说话或者说错话。
记住一些关键的肯定对方的话语：对我很重要，对我有启发，对我帮助很大；
你来的早，或花这么长时间，让我很感动，非常感谢
