每天面对一个情绪不稳定的领导,确实是个让人头疼的职场难题。一般认为,情绪稳定的人倾向于以坦然开放的态度对待现实中的问题,这样会让他们有满足感和安全感,他们行动的起伏波动较为平和,有较强的自我控制与表现性。反之,情绪不稳定的人往往缺少对自我情绪的控制,对别人可能有敌意和不信任感,还可能对压力的承受能力差,易激动、不成熟等。在组织管理中,情绪不稳定的人可能不利于团队合作,不利于下属的能力发挥,下属会因此不断推测领导的心思和情绪来安排自己的工作,这样必然会导致下属的不作为,从而,领导者的绩效也会越来越差。当你面对一个情绪不稳定的领导时,或许以下方法可以帮到你。

一、认知调整:理解领导情绪的根源。
首先,要明白领导情绪不稳定往往是有其深层原因的。研究发现,在保守型沟通环境下,领导者由于缺乏协作和交流,彼此之间缺少信任,在遇到困难时往往缺少对自我的控制,易激动、不成熟等。这并非针对你个人,而是他们自身情绪管理能力差的体现。
其次,其实情绪稳定跟直接的管理能力没有绝对的关系。一个人的情绪稳定可能跟很多东西都有关系,当然也包括环境和自身压力状况,其实就连马斯克本人,其实他也是一个情绪不是特别稳定的人,但是他是一个变革型的领导,是能够带领团队一步步前进的那种领导。这种领导笔者认为是最好的领导,如果你遇到了千万要珍惜。
变革型的领导行为除引导下属完成各项工作之外,还会以领导者的吸引力,通过对下属的激励激发他们的思想和对他们的关怀,变革他们的工作态度、改变他们对工作的信念和价值观,促使他们为组织的利益,更加投入地工作。变革性质的领导方式可以使下属产生更大的归属感,满足下属高层次的需求,以获得高的生产率和低的离职率。
一个情绪很稳定的领导者未必就是一个好的领导者。研究表明,情绪稳定型领导往往更倾向于做事保守,他们不敢对组织进行变革,他们也更喜欢墨守成规,在规定的框架内完成自己的工作。当一个情绪稳定型领导在有高效型和激情型下属这样一个工作搭配下,这时领导者可能在集体中越受尊重。反之,如果遇到低效率员工,那么领导情绪越稳定越死板的做事,整体部门绩效肯定也不怎么样。如果出现这样的情况,组织就不得不改变,以此来吸引优秀人才的加入,才能有利于组织发展。

二、自我保护:建立自我情绪安全边界。
1、保持适当距离。
面对情绪不稳定的领导,最简单有效的方式就是“保持距离”。正所谓“君子不立危墙之下”,避免过度接触,减少被他人情绪波及的机会。
2、练习“致虚极,守静笃”。
当你被领导批评时,不要立即陷入生气、委屈或自我怀疑状态。而是跳出来客观分析:领导为什么批评我?是我真的做错了,还是他今天心情不好?这个批评对我有什么价值?但你有了这样的心态就能让你很快从负面情绪中抽离,进行课题分离处理当下事件,从而变得更智慧。

三、学会向上管理:主动改善关系。
1、学会承担责任。
在与老板的关系中,下属也要负一半责任,如果遇到了容易打交道的老板,那么下属的责任轻松一些,但一旦遇到了“难题”老板,下属就必须承担这段关系中更多的责任——因为他是老板,因为他不止你一个下属,因为他可能有更多的事情需要关注。
2、掌握沟通时机。
在离开领导办公室之前,如果领导情绪稳定,可以适当解释:“这次任务时间有点紧张,如果下次有更多时间准备,一定会做得更好。”但要点到为止,不要过分寻找借口。如果领导正处于气头上,那你就赶快离开,该干啥干啥。等双方都冷静了自然就没事了。大家都是为了工作,不至于有深仇大恨。
3、主动反馈改进。
事后要主动给领导反馈,复盘之前你与领导交流过的内容,告诉他你从批评中收获了什么,目前已有了哪些改进,让领导看到你的态度和诚意。

四、万一真遇到情绪不稳定的领导,你需要有这样的应对策略。
1、及时逃离。
如果涉世未深,处理职场关系的能力还没培养起来就被情绪勒索,建议“及时逃离”。
2、课题分离。
分清什么是你的责任,什么是领导的问题,特别是在你没有做错事的情况下,不要把领导的情绪问题归咎于自己。
3、正确应对。
对于有能力处理的情况,可以采用正面应对的方式,但需要掌握具体的方法和技巧。很多时候,别人生气可能是因为你每次不面对自己的问题,不停给自己找借口或逃避本应属于自己的责任等。

总结:
1、学会向上管理技巧。
向上管理是一门职场关系处理的艺术,通过“对齐目标”,明确沟通目标,通过提升自身语言沟通能力,掌握与不同性格上司沟通的秘诀,也是职场关系修炼的一部分。
2、提升自身情绪管理能力。
中国是一个人情社会,管理也被叫作“修己安人”,修己就是要把自己的情绪先稳定住。通常自己稳定,才能影响别人稳定。
在职场中,工作的最高优先级永远都是工作是否顺利、高效完成,其他的都是次要的。人际关系最多只是完成工作的润滑剂,不要让领导的情绪问题影响到你的职业发展和心理健康也是非常重要的一件事。