在健康美好的状态下，照顾者有这样的特质：会拥抱孩子、会专注地与孩子互动、有稳定的情绪，以及充满爱的给予。
如果从孩子三岁时，他的父母为了让他听话，就开始大声地吼，表现出不佳的情绪状态，又发表过多的强制性的意见，也不懂陪伴孩子……在这些状态里往往没有真实的“互动”，即缺乏一来一往的互动，因为父母只要孩子“听话”，却没有倾听孩子的声音。
如今的时代，美国专栏作家汤玛斯·佛里曼称为“加速的时代”。这个时代的环境是信息大量流通，权威被解构，因此孩子、学生，较之过去都更易反抗，甚至忽略权威存在。
如果人是一辆车，冰山最上层的行为及应对姿态，就是车的运行状态。
冰山中的感受、观点与期待，是车子的引擎，象征引擎运转的速度、方式和流畅度。
冰山中的渴望——爱、自由、接纳、价值、意义、安全感、信任感等——是车的能源。能源是否纯净，带来何种动力，这是由灌注了何种能源所决定的。
冰山的自我层次，是车子的材质、组装、动能输出与形式，也是一辆车的灵魂。自我层次与宇宙相关联，与万物相呼应。当人能体验自我时，就能体验存有的“大我”。以车的比喻来看，宇宙有其他车、器具、道路……既是独特的存有，又无法独立地存有。
一个家庭的冰山，孩子就像一面镜子照见我们的冰山下渴望的基本面，这个基本面就是：爱。
爱在渴望的第一层次，爱又是一种体验，它不需要任何理由，也不用论对错。
如果一个家庭把对错放在第一位，爱的体验就会被阻隔，安全的需要就有可能被破坏。
