设立目标的方法
1.俯瞰倒推
明确描绘企业未来的理想状态(目标),由此倒推本年的经营计划,就是“俯瞰倒推”。制订目标计划时,我们决不能单纯在现有基础上叠加。这种方式通常是指每年制订计划,然后在此基础上预估5年、10年、20年后发展的结果。
当京瓷还是一个中小企业时,我的老师稻盛和夫先生就极度认真地向员工讲述,京瓷要成为“原町第一”“西京第一”“中京区第一”“京都第一”甚至“世界第一”的企业。然而,实际上通常他只制订一年的经营计划,他为京瓷制订中长期计划是近几年才开始的事,但他的年度计划制订得极为细致周详。
为了实现企业的经营目的(第一条),畅想企业的未来,明确描绘目标,然后朝着看似“遥远”的目标,仔细思考今年的行动。我想,这一定会令人热血沸腾。
让我们真切地体验“理想”和“梦想”是如何转化为“计划”的,又是怎样一步步从“目标”变为“现实”的。
2.用“因果法则”看待目标
打个比方,假设我们制订下一年度的计划,目标定为利润达到6亿日元,比去年增加20%,毛利率与去年相同为30%,费用持平,结果是“经常利润”增加3000万日元。可是,这只是单纯的计划数字,是我们对未来结果的预估。
此时,我们需要运用“因果法则”。
没有“因”便没有“果”。为了实现“结果”数字,就必须在“原因”上下功夫。
为了增长20%的销售额,企业需要增加哪些部门和产品?要怎么增加,增加多少?要增加哪些类型的顾客?怎么增加,增加多少?反之是否需要放弃一些产品或顾客?
每个部门、产品的毛利是多少?是否能保持30%的毛利率不变?
费用真的能保持不变吗?是否还可以减少?每个费用科目是否都已经被仔细琢磨过?
谁对以上问题负责?负责到什么时候?打算怎么操作?
只有把这些问题的答案一个个具体体现在计划书上,“因”和“果”才能实现对等。
3.悲观地计划
稻盛和夫老师告诉我们,要悲观地计划,预设一切可能出现的变故,然后仔细思考对策,直到“结果变成彩色图像”,呈现在我们眼前。
话虽这么说,但几乎没有经营者能做到这一点。
那么,请你至少尝试写出10个需要改进的地方,无论它是什么。如果你想不出来,那么可以试着从以下几个方面思考。
(1)会计。
1)创造销售,维持销售;
2)提升、保持毛利率(到最大值);
3)其他:削减经费(固定费用)等。
(2)业务。
1)与竞争对手相比,在品质、技术、工期、价格、服务上取得优势;
2)在细分领域占据第一;
3)付出不亚于竞争对手的努力,诸如此类。
(3)员工。
1)薪酬是否满意;
2)未来工作是否稳定;
3)公司氛围是否良好;
4)是否有升职加薪的空间;
5)是否能在工作中得到成长;
6)是否能为世人和社会发挥作用等。
请放心,你一定能找出10个需要改进的问题。
4.如何思考“利润目标”
首先,利润分很多种类型,这里的“利润”指的是“经常利润”。
如下,“经常利润”是指除去利息等非营收成本后得出的利润。从“经常利润”中减去董事退休金、灾害损失等在本年度发生的特别损失,就得出“税前利润”。如果没有特别损失,“经常利润”就等于“税前利润”。