如何做个得心应手的班主任？一位成功的班主任离不开各项能力的考验，如关系力、故事力、沟通力、写作力、管理力、课程力、建设力、整合力等等，而在众多能力中，沟通力是关键。
钟杰老师讲到，班主任在与学生进行沟通时，应注意非暴力沟通，也进一步提出万能沟通四步法理念：客观陈述事实，不做价值判断；真诚表达感受，直示自身观点；准确说出需要，与生需求相交集；提出合理请求，可达成建议。沟通贵在真诚，也重在技巧，无论是否担任班主任，掌握沟通技巧，对于后天的工作而言，都能事半功倍。
与孩子的沟通中，必然离不开表扬教育，钟老师在这点也提出了郑重表扬通用策略：表扬后天，表扬细节；表扬过程，表扬结果；表扬进步，表扬独特。抓住教育就要抓住孩子，抓住孩子就要读懂孩子，看到、懂得、回应是对孩子最好的关注。我想，专于沟通，表扬艺术是对现代教育最好的铺垫。
