大声阅读《沟通的方法》3
积极回应
这个章节说的是，对于不那么友好的沟通中，我们可以采取4个不同的方法，那就是学会“换口径，换时间，换场合，换脚色”。
1.换口径
换口径就是对方问你A问题，但是你偷换一个概念, 用B口径来回应他。
举一个例子:同事找你帮忙，你刚好忙，没有时间！“你真是一个大忙人啊”，该如何回答呢？
假如说“哪里比得上你啊，每天都闲的没事干”，如此，很可能会得罪人！
但假如换一个口径，用另外一个口径“哎，我就佩服您这样的业务大佬，什么事儿到您手上都能很快解决。”
如此，是不是不一般的感觉，至少不会得罪人！
2.换时间
另外找时间来安排解决问题！
同样的问题，我们可以这样的回答“不好意思，我今天有些忙，你看明天下午3点钟，我们一起对下你的问题，如何？”这是化被动为主动，一种比较好的解决方法。
3.换场合
比如说领导刚刚在会上宣布一个决定，因为要造成本年度2000万的销售目标。宣布从现在开始取消周六日休息。但假如你立即提出反对，说不能的话。这是很打领导的脸面，会让气氛变得很紧张！可能领导会问你。“你有什么难处吗？”，而你应该这样说会说会更为妥当！
“领导，是一件小事情，会后我和你说。”会后，你可以去办公室找领导，“领导，是这样的，我呢最近忙着要结婚，丈母娘这个周六来帮忙看家具，我要去机场接她，需要请假下，完事我会把所有的工作都安排好，保证不会耽误工作的，您看行吗？”通常这个时候的领导会同意！
为什么会上不会同意，而会下会同意呢？因为会上领导代表的是公司，需要统一执行，不能打折扣。而会下，领导代表的是个人，角色不同了。
4.换角色
通常是把球踢回给发球人，交由领导判断。
“领导，我觉得这个数据不太适合在这样的范围内讲，您觉得呢”？把判断权交给领导！
如此，用这四个方式来做沟通的方式方法，可以起到很好的效果！
