无论是在生活还是工作中,大概所有人都非常讨厌别人以命令式的口吻同我们说话。
即便那是我们本来就应该做的,或是我们本身是有错误的,但是怎样才能让人更容易接受呢?
比如在家庭生活中,妻子做了饭,饭后要求丈夫刷碗。如下两种语气:
1.我煮了饭,这碗必须得你来刷,分工合作,别想什么事都扔给我。
2.亲爱的,我们来分工一下,我煮饭你刷碗,可以吗?
不可否则,第一种说法即便是被人接受了,但也是不情不愿,内心是有情绪的。但第二说话却很容易让人心甘情愿,甚至是愉快地接受。
命令或强硬的语气未必会有威慑力,反而会让人产生不愉快,但提问和征求意见却能达到更友好的效果。
命令有时候是得不到他人的支持,还会恶化人际关系,阻碍人们成功解决问题。
建议更容易让别人接受你的观点,可以帮助虽人改正错误,也会使你的人际关更加融洽。
但运用建议也是有一定技巧的, 一定是要发自真心地,真诚地去尊重别人,态度必须要诚恳,说话时采用商量的语气,让人更容易真诚发自内心的接受。