《可复制的沟通力》
樊登
《沟通的本质是尊重与合作》
每个人都可以成为高效沟通者，实现尊重与合作。
沟通力是每个人都应具备的能力和素质，懂得尊重自己，沟通需要建立在尊重他人的基础上，同时也要建立在自己的基础上。
尊重是为了促进共赢
匮乏型心态
富足型心态
平衡自己与他人的需要，需要共赢，共赢是基础，拥抱双赢心，五五开或四六开，护花与绿叶，合作需要建立双赢心。
平衡自己的需要和他人的需要的四种模式。委屈和讨好，不做“老好人”。
控制和强势
忽视与无助
尊重与合作
学会处理情绪和信息
处理情绪和信息的四种模式。
知心大姐式：左右逢源的“老好人”。
冷面杀手式：不谈感情，永远像一个无感情的“杀手”。
拒绝沟通式：不谈信息，不谈感情，一副拒绝沟通的模式，只关心自己的事。
沟通专家式：既会照顾对方的情感，也懂得处理实际问题，能知彼知己，能做到百分之百的尊重与坦诚。
沟通前先明确目标。
记住沟通目标的三问
你要为自己创造什么？
我要为对方创造什么？
你需要为你们的关系创造什么？
目的地决定了出发的方式。
不尊重的沟通方式有哪些
1，喜欢给对方贴标签
不要轻易给别人下断言
2，忽视对方的感受
3，用威胁的口气说话
4，喜欢与别人攀比
感悟：
“尊人者，人尊之。”沟通中如果缺乏尊重，不能平衡自己与对方的需要，总以一种自以为是的方式与对方交流，这样的沟通是很难进行的。只有学会尊重与合作，沟通的过程才能愉快而积极，结果才能如你所愿
