要成为和客户直接谈需求的人

猫女侠

#运营人  #猫女侠  #合伙人


一个大变动!

猫女侠单独负责公司的运营咨询业务。不同于过往的分工方式——合伙人负责市场,猫女侠负责项目实现,新的合伙方式为各自承担业务营收,猫女侠需要谈单并管理项目。


这,对猫女侠来说无疑是个大挑战!

过去专注于做事,如今突然之间就需要谈判技能,如何是好?

(也曾有几次直面客户谈判的情况,但总体经验不算丰富)


巡视一周,身边并没有类似经历的女性。也曾与好友谈及此事,她身处大学之中做研究,坦言无法给予我更多的建议。

只好转向去阅读,去咀嚼别人的经历,汲取更多的勇气。

同时,到处寻找可以让猫女侠参与观摩的谈判现场。

在最近的一次现场中,猫女侠作为项目的市场运营跟随出差,并将谈判过程记录下来,给自己捋清一条谈判思路:

·在线沟通了解需求和业务重点,约定线下会面。

·分工介绍。项目经理负责整个讲解和业务展示,产品负责补充技术解答,运营负责记录客户需求痛点。

·调研业务。参会前需要市场调研一番,从经营情况、营销平台、新闻资讯、业务产品。

·注重实操。实体资料和电子资料,演练工具、案例记录现场展示。

·预算询问。在客户开始透露具体的需求场景、时间和数据,提问预算范围。

(及时切入提问减少拖沓)


最后的最后,猫女侠喵叨:

这次有一个小遗憾就是,除了记录需求,没能有更多的行动。

给自己一个目标:参与!沉浸参与!


感谢阅读到这里,关注猫女侠交个朋友喵~

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