中原焦点团队 成长分享645天 2020-04-04
本周约练第二场(总209场)
今天约练,我们围绕着白皮书中的box,进行了咨询综合演练后进行讨论。通过探讨,结合两位老师分享的内容,我有以下收获:
1、关于如何读书。刘老师经常说,读书和约练要结合在一起,多读书、多约练。两位老师学习能力都很强,读书能读到会背。我虽然也读了一些书,但很多是一过式阅读,没有留下什么印象,对书中很多内容还表达不清楚。所以说,读书不在多,而在于精,以后要精读,特别是焦点的白皮书、黄皮书和一些咨询的基本知识和技能要反复读,一些典型问句和一些名词要熟读到会讲和会背,这样才能灵活地运用到咨询中。
2、关于如何给建议。在咨询中,经常有来访者要建议,如果不给来访者建议的话,来访者会感觉你故意卖关子,但是咨询原则又要求咨询师,保持中立,不给来访者建议。所以,关于提建议,这些方面经常有老师们在讨论。今天我们就这个话题,以咨询的形式演练了一遍:怎样拒绝给来访者建议,即不影响咨访关系,又能帮助到来访者:
一是把话说在前面。咨询前,告诉来访者,在咨询过程中咨询师一般不给来访者建议,让来访者放下要建议的想法。
二是绕着走。不直接拒绝,也不正面回答,而要绕着走。围绕着来访者的问题,引导来访者自己挖掘资源,解决问题。
三是观察性的作业。如果来访者执意要一些建议的话,可以提供给她一些观察性的作业。比如,让他去观察生活中重要他人或有类似情况的人群是如何做的。
四是多选题。针对来访者的现状,可以提供几个选择,引导来访者从中选择,自己做决定做决定。
总之,要做到即帮助来访者,又要保护好自己。