辅导就是教别人干活。比如，培训带人、传授手艺、纠正动作等。有的人会担心:“教会徒弟饿死师傅”。
领导是怎么看待辅导的呢？领导当然希望你能把自己的技能传授给更多的人，让公司发展壮大。领导给你布置辅导的任务，不仅在考察你的辅导能力，还在考察人品。
如果你未来想担任更高的职位，更好的发展平台，除了本身的业绩，还要加强自己的辅导能力，辅导就是晋升的前道工序。学会在辅导中的沟通方法非常重要，它将成为你职业生涯的一个“赛点”。
准则：教行动方法，不教价值观
辅导不能停留在理念层面，必须落实成行动方法，这样才能做到“真教真会真变化”。
比如，作为老板，你经常教导员工“要以用户为中心”。假如一个用户非常着急地要求退货与赔偿，接待他的员工按照你的教导就应该当即赔偿。但是员工有这个权力吗？如果赔了，回头财务能核销吗？如果不能核销或者核销周期漫长，月薪6000元的员工在一笔金额超过3000元的赔偿面前，又要怎么以用户为中心呢？
显然，价值观辅导的作用是不够的，必须配上行动方案才切实可行。
具体的操作要领：辅导=植入目标＋发现盲区＋实战演习
动作一：植入目标
植入目标是给对方一个正向的拉力，这是启动辅导的前提。
例如，你可以更好，我来教你。
如果我们事先给对方植入一个目标，告诉他往这个方向走更好，对方也认为自己配得上这个“更好”，想变得更好，那他会觉得我们是在帮助他成长，也会更愿意接受辅导。
是不是对方的目标，不要“我觉得”，得要“他觉得”才行。至少是我们共同的目标，才能开启辅导。
动作二：发现盲区
动力问题解决了，第二个动作是发现盲区——辅导要起效果，我们不能只知道他不行，还要知道他到底哪里不行——具体哪里不行？就是对方的能力盲区。
“我做你看，你做我看”。比如，团队来了一个新人，你要辅导他，首先从“我做你看”开始。先来做一个简单的沟通：“欢迎你，来，我告诉你上手的第一件事是什么。”手把手带他走一遍流程，让他旁观你做事的过程。
然后放手让他去做，在做的过程中，观察他在哪里卡住了，这就是他的盲区，在此处针对性地予以辅导，效果才会好。
总之，我们应该通过观察、探寻的方式，在对方的行动中发现盲区所在。
动作三：实战演习
辅导过程中经常会出现你讲得很清楚，对方也觉得听懂了，但实际操作依旧不会，这就是缺乏实战演习。
做事是以交付为目标，不管谁做，以什么方式做，只要交付就算完成了。但辅导是以成长为目标的，必须让被辅导的人获得能力上的成长。
最后总结：
1.辅导是教对方具体的行动方法，而不是价值观。
2.辅导分为植入目标、发现盲区和实战演习三步。完成这些动作以后，你就可以顺利完成辅导工作，营造一个好的沟通未来。
3.如果您还想进一步成为更好的辅导者，可以用行动或回顾的方式帮对方复盘思考过程。
