1.关键词：有效交流
今日感悟：在我们的日常生活中，我们会遇到各种的问题，我们会面对各种的生活考验。就比如说刚上大学的那会儿，我和班级里的另一位男同学是班级的临时负责人，我们要一起完成学院安排的各种各样任务，事情多且杂，又因为军训期间人又特别累，致使我一度陷入烦躁当中。对比起我们学院的另一个班，我就觉得他们的办事效率特别高，经过几天的观察，我发现他们班两个负责人之间的交流就比我们俩多。于是抱着向优秀的人学习的心态，我也开始和班级的另一个负责人每天保持交流，大小事儿一起商量，遇到问题一起想办法解决，就这样，我们的办事效率得到了很好的提高，我发现其实平时令人烦闷的那些事儿，其实也没什么。由此可见，有效的交流在我们的生活中是多么的重要。
2.关键词：逃避问题
今日感悟：解决问题最好的方式就是面对问题，一味地逃避只会使问题被不断激化。就比如说大一刚开学的时候，班主任要求我们班必须去进行一些班级活动，但是当时我们谁也不认识谁，致使时间都过去两个星期了，我还是拿不出方案来，甚至是开始逃避这个问题。结果可想而知，被批评了。只能去硬着头皮去面对问题，但是出乎我的意料的是，我主动去找各个寝室长商量，大家竟然都很积极的去帮助我，经过我们的共同努力，我们的班级活动开展得非常顺利。面对问题可能改变不了什么，但是如果你逃避了，问题肯定就解决不了！
3.关键词：宽容
今日感悟：和朋友在一起的时候，我们之间总是会发生一些可大可小的矛盾，由于对问题的看法不同而产生分歧，继而产生争吵甚至是动手，也就是关键对话产生时没有应付好。也就是文中出现的肾上腺素激增导致的一些不理智的行为。因此，当类似这样的事情发生后，对朋友宽容也是对自己的宽容，互相谅解方能友谊长存。
4.好文节选：
改善你的人际关系
关键对话能力同样会对我们的人际关系造成巨大影响。关键对话处理不当是否会导致失败的人际关系呢？实际上，如果你去问那些情侣为什么分手，他们通常会说是因为观点不和。可是，很多夫妻在如何管理财务，如何营造浪漫生活或是如何抚养孩子等问题上都有不同的观点，这并不妨碍他们建立幸福美满的婚姻关系。实际上，对于生活中的重要问题而言，每个人都会有和他人不同的看法，但并不是每对情侣都会因此分手，真正造成这种结果的是他们讨论问题的方式！
