明确区分事实与评判至关重要，因为客观陈述事实乃是基于事实本身的讨论，它不携带攻击性，也不蕴含责备之意。事实以其无可辩驳的力量，能够在描述实际情况时有效避免激起对方的防御机制或反击欲望，从而为沟通奠定一个积极的基础。这种对事实的客观描述，实际上蕴含着善意与深入了解的渴望，展现了对所发生事件的关注与关怀。
相反，若一开场便充斥着消极的评价与判断，往往会立即触发对方的警觉与防御，进而可能导致辩护、反击乃至逃避的行为。原因在于，消极评判实质上是一种不负责任的指责，它如同攻击一般，促使我们在遭遇时本能地采取防卫姿态，或是进行反击，甚至选择逃离，从而令双方陷入一种消极的互动循环，阻碍了良好沟通的顺利进行。
