【知识要点】
1、如何做一个目标清晰的沟通者呢?只需问自己三个问题
a.我想要为自己达成的目标是什么?
b.我想要为对方达成目标是什么?
c.我想为我们的关系所达成的目标是什么?
2、做目标明确的沟通者
第一个,用目标去校准你的想法;
第二个,用你的行动去符合你的目标;
第三个,让你的沟通支持你的目标。
让你的行动符合你的目标,让你的沟通来支持你的目标。
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【学有所获】
1、做一个“目标明确”的沟通者
[案例:习总书记“不忘初心”]
所谓的谈话高手是:你带着情绪走。
我们的情绪产生,往往来自于潜意识中的过往碎片。
[案例:日本成田机场离婚率]
[案例:黑社会谈判时“大家求财!大家求财!”]
2、目标与沟通之间的关系
A.让你的目标校准你的想法
[案例:要求孩子吃青菜——不要强迫孩子吃某一种食物,食物的营养多种多样,不要变成情感的伤害,感受到爸爸妈妈不爱自己]
有时,家长没有肩负“教育“的责任,只是肩负了”焦虑“的责任。
我是替你焦虑最多的那个人,但我也可能是对你伤害最大的那个人。
[案例:美国儿子剪草坪——我们培养的是孩子,而不是草坪]
[案例:父母不断加重的筹码,让孩子持续被迫去做某一件事——一直到最后,当孩子不在意这个筹码时候,他离家出走、吸毒]
B.让你的行动符合你的目标
知行不合一,外面讲一套,里面做一套,会带来极度的疲惫和痛苦,从而导致身心交瘁。
人和动物,不能忍受不一致性,不一致性令人疯狂。
[案例:狐狸吃不到葡萄说葡萄酸]
让行动和目标一致,会让一个人轻松很多,不费劲。
[王阳明:我心光明亦复何言]
[亨利·戴维·索罗/《瓦尔登湖》作者:真正惧怕死亡的人,是没有真正活过的人。——前半生过得毫无意义,才会惧怕死亡。]
[孔子:朝闻道,夕死可也。]
[尼采:如果一个人知道为什么而活,他就可以忍受生活加诸他的一切。]
C.让你的沟通支持你的目标
3、如何确定“谈话目标”
A.我要为“自己”创造什么?(我想为自己达成什么目标?)
B.我要为“对方”创造什么?(我想为对方达成什么目标?)
C.我要为“我们的关系”创造什么?(我想为我们的关系达成什么目标?)
[案例:印刷行业年末追债100万]
[案例:女主持人的创业。——不接受还价,这就是我的底线。强势的父母,高中父亲也不允许穿牛仔裤,心中产生不被爱的压力。所以,在成人后她觉得这一切都关乎尊严,生命中只有“尊严”最重要,爱不爱=尊不尊重,把讨价还价都视作爱和不爱。——谈判的目的是合作,谈判的目的不是为了获得爱。]
[樊登书店创始人吴宁:工程师,谈判经常谈崩。谈崩后觉得摸到了对方的底线,第二天喝酒挽回关系后,继续谈。——谈判时关注每次都要不吃亏,心理问题的一种表现,过分关注不能吃亏。他觉得我不能被人家耍了,不能没有谈到底线就成交了。所以他谈判的模式是,和人闹翻吵到底线,才觉得是合理的。——这样做的弊端是什么?①伤感情,对方会把底线更早地暴露出来,会产生没到底线就炸了得情况,因为对方知道这是套路。②拒绝谈判:和你谈话费劲,选择不合作。③自己心累:一个项目半个月无法谈下来。]
[樊登老师的谈判原则:快比一切都重要,只要不亏钱就能干,迅速往前推进,效率更高。不要在意有没有到达对方的底线。]
所以,核心在于心理能量。当心里把它上升到不爱、不尊重、吃亏了、丢面子这个高度,而不是在于目的。目的是快速推动、快速孵化、快速裂变。
4、改变一个人的方式:必须有爱的心理动力(爱是石油)、把选择权交给对方
改变一个人的方式,绝对不是奖励他和惩罚他,而是发自内心的接受他、观察他,对他表达爱,让他觉得你很关心他,他才会真的愿意改变。没有“爱”的心理动力,是无法达成的。
为了实现目标,必须要做的事:把选择权交给对方,而不是逼着他这样做。
逼着一个人去做,会使他变成匮乏型心态的人。他会觉得这一切自己都没有办法,不奉献就不行,从而走上人生另一条绝路。
让孩子知道自己是永远可以选择的!你选择这个,或者选择那个,你拥有选择的权力。成人告诉孩子,哪个选择会产生什么样的效果,让孩子有自主选择的空间。
所以,把必须要做的事情转化为对方的选择,而不是我们强迫他必须要去做的事情。