《论语》12.9 百姓足,君孰与不足

哀公问于有若曰:“年饥,用不足,如之何?”有若对曰:“盍彻乎?”曰:“二,吾犹不足,如之何其彻也?”对曰:“百姓足,君孰与不足?百姓不足,君孰与足?”
鲁哀公问有若说:“年成歉收,备用不足,怎么办呢?”有若回答说:“何不实行十分抽一的税率呢?”哀公说:“十分抽二,我尚且不够用,怎么能去实行十分抽一呢?”有若回答说:“如果百姓用度足,国君怎么会用度不足呢?如果百姓用度不足,国君用度怎么会足呢?”

感悟:

这一段话表达的是作为君主要关心百姓的疾苦,百姓富足了君主才会富足。

这个观点用在今天的企业上也是一样的。

我听过这样一个观点:作为企业的管理者,用对待顾客的态度对待自己的员工。

这句话的意思是员工和顾客同样重要,因为员工是直接服务于顾客的人。

我认为这个观点和有若表达的观点是一致的。

有一句话叫“顾客是上帝”,只要是做生意、做销售、做服务的,都知道顾客是最重要的,所以,很多企业都非常注重怎么服务好顾客。

然而,在我们的工作中可能还是存在员工的福利待遇差,员工受到委屈,不问原因,都是员工的错等情况,这些都是不重视员工的表现。

任何一家公司或者企业都离不开员工的支持,如果员工工作的不开心,那这个不开心的心情就有可能带给顾客,最终造成公司的经济损失。

此外,员工对外的行为表现也在一定程度上代表了公司或企业的形象,一旦他的行为表现不好,就会给公司的形象造成损害。

所以,一家公司或者企业如何对待员工也是非常重要的。

具体该怎么做呢?

第一,公司或者企业,要有自己的使命、愿景和价值观,这是精神上的支柱。

一个公司只有有了自己的使命、愿景和价值观,才能不断向前。通过共同的价值观,把所有的人凝聚在一起,共同去实现这个伟大的使命和愿景。

这就像一首歌中的歌词一样“一群人,一条路,坚持一直走下去”,“一群人,一条心,再苦再累也愿意”。

这是一种精神力量,只有精神上把人先凝聚在一起,才能继续走下面的路,才能继续做下面的事。

其次,要考虑员工的福利待遇,比如升职加薪的机会,五险一金的保障,休假或奖金等。

我们工作都是为了赚钱养家,这是我们的经济基础,所以追求福利待遇是正常的。

精神上的支柱可以把人凝聚在一起,然而,要让大家一起走得更远更久,就需要考虑福利待遇的问题。

试想一下,我们自己努力工作换来的工资,却不能满足自己的生活需要,吃饭都成问题,这样的情况又怎么会不想跳槽呢?

也许有人会想:嫌弃福利低的就让他走人,换掉就好。

我们再想一下这个问题:如果每次都换,人员的流动性就非常大,事实上是增加了公司或企业的成本。

一个员工从入职开始到适应都需要一段时间,不停的换人就增加了培训的金钱成本和让员工适应时间成本,此外,还有需要不停去做招聘工作的时间和精力成本。

这些成本对于员工没有任何损失,损失的只有企业或公司。

因此,作为一家公司的管理者,不能只重视顾客而忽略了员工,要让一个公司或者企业能够更长远地发展,需要提高对员工的重视度。

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