上午学习了刘润老师：事实有真假，观点无对错，职业化的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受不同；接受不同的基础，是能够区分事实和观点。这运用到人际交往当中，更多的是同理心理解他人，每个人的成长环境认知体系不同，看待同一件事情的想法和观点自然是不同的，所以只有不同的观点，没有对错和好坏。
下午下市场，这几天总是感觉肩颈酸胀，早上一大早都感觉头晕乎乎的。都说压力在肩，所以也有刻意自我调节，提醒自己很松弛的状态去和顾客沟通交流，也没有给自己什么压力呀，看来是欠练了~难得今天早早把事情做完，早点睡吧，好梦
