今天带家人去医院检查,整个过程大部分时间耗费在排队和等待上。
等待排号,等待查核酸。排队排到了已经很晚了,医生没检查出实际结论,相当于就是一个十分钟不到的咨询。过后又是开了一堆检查项目,太晚了,检查项目也做不到了,而有的项目还要预约排队到半个月左右才能做到。检查出来了,再找医生又是一个轮回的排号。
在这个过程中我是有焦躁和耐心不足的。
毕竟不是在当地,漫长的等待和耗费时间是很恼火的。但是我也明白,要到知名大医院就是这个状况,大部分时间都花在等,没法按照计划的连贯的完成后离开。
察觉到自己的不够耐心,包括对待家人的不够耐心情绪后,自己马上做调整。
同时在就诊咨询的过程中,情况描述不清晰,医生引导也不是特别清晰,我感觉到双方的理解有个别地方是不太一致,因为时间紧迫,医生也不是引导的很细心,有些细节点在现场就没有特别详细表达到位。这些也在降低效率和判断准确度。
借此,我就在回来后时间充足情况下和家人深入沟通,将个人的感觉、身体的反应症状再仔细梳理了一遍,全部按条列出来,下一次检查单出来时一起再让医生看,就直接将整理好的内容反馈给医生,提升双方的效率和质量。