关键词 顺从权威
打辩论的时候，经产听到有人拿着一份是数据，根据国内权威机构表示，孩子自杀率在逐年增加。很明显，在双方都地位相等的情况下，如果对对方想用证据来加强自己观点的话，最好的方式就是诉诸权威。根据权威效应，人们也更加愿意相信这部分数据，虽然不知道他们观点是怎么得来的。那么在上下级关系中呢？人的地位就是不平等的，在下述看来，领导即权威，他们很难打破魔咒，跳出这个怪圈，他们害怕自己提的问题会很傻，会被嘲笑，甚至会有着离职的风险，所以他们不愿意表达自己的观点。于是往复，成为恶性循环，领导还是一个人背起所有，员工依旧唯唯诺诺，机器地完成领导布置的任务。
摘抄
“可是我的下属总是拣我喜欢听的内容汇报，他们很少主动解决重要问题，因为害怕我不同意他们的做法。这种情况该怎么办？”
关键词 破坏信任感
以前一直说要保持对话的安全氛围，那这里又为什么要说破坏信任感，那不是搬起石头砸自己的脚吗？关键对话之所以是关键对话，是因为面临极高的风险性。特别是对一个有关于公司前程的问题的时候，每一个细节都值得细细打磨，面临的风险性才会更高。当下属那里一个较为完善的计划书，然后头头是道给你分析计划的优点，而丝毫没有提到这个方案所遭遇的成本或者一旦失败产生的后果的时候，你会开始担心这个计划是不是还有什么漏洞，于是开始，破坏掉之前，下属努力营造的安全氛围，然后将这个方案的边边角角抽丝剥茧般的一层层打开，这是一个十分煎熬的过程，可能会让你的下属，丧失对方案的自信，让他感觉你是在有意争对他。但是毫无疑问的是，你必须做出选择，因为这关系到公司的未来，所以不得不破坏信任感。你得表现出对方案的关注，大于对人的关注，切忌舍本逐末，将对方案的不满转移到对人的能力的质疑，一味的抹黑对方，只会让自己弄巧成拙，里自己期望的目标越来越远。
摘抄
如果他们在某个方面让你失去信任，不要把这种问题盲目扩大，影响你对他们其他方面品质的看法。如果在内心中把他们描述成完全不值得信任的坏蛋，你就会在潜移默化中让对方坚信这种错误看法。换句话说，抹黑对方只会让你弄巧成拙，离自己期望的目的越来越远。
关键词 老调重弹
不得不说，世界上就是有一些不想好的人，总是无故迟到，无故早退。做着让你反感或者让你周围人反感的事，但又基于大家是同事，是朋友，你对这些小的方面的不良习惯睁一只眼闭一只眼。偶尔对方干点出格的事情，你才会教育两句，说实话，教育完那两天确实情况有所好转，但是又过两天，那人还是依旧我行我素，你的话早已被当成耳畔风了。这又是一个跳不出的怪圈，我们要做的就是，分析对方这些醉人的行为背后的机理，如果不停的迟到，那就是诚实的问题，如果上班不停的吃东西，那就是自控力的问题。这里我们讲的是，已经不可能靠语言俩改变对方行为的情况，分析对方一些与你有关的部分，在工作中存在交集的可能，然后在合作的时候，合理分配你们之间的任务安排。
摘抄
学会关注模式问题。你不应把目光局限于一次单独事件，而是应当注意反复出现的行为，利用综合陈述法说明对方的行为模式。例如，某人开会迟到，答应你下次会改正错误，如果下次对方又这样，你应当讨论的不是迟到问题，而是对方没有信守承诺的问题。显然，这是一个更大更严重的问题，它关系到对方是否值得信任和尊重。
