一般化也是常态化，正常化。是一般多数人都会发生的，是常态性的一种展示，也是一种发展阶段中常见的暂时性的困境，一般化的展现会让当事人将困境视为生命中预期的挑战，更能够接受其情绪反应是有原因的。焦点咨询师使用一般化的技巧时常引用，”当然”自然”可以”了解像大多数”是典型的”难怪”等字样，常常将当事人所说的内容以过去式，阶段性，暂时性的用词加以回应。如”曾经”目前”这个阶段”暂时”尚未”，以暗示现在负向感受将成为历史，而目前的状况有可能会有所变动。会把好严重的词语程度降低，发生次数比较少，或者没有明确具体设定的范围。一般化常常从程度上，时间上，主客观，普遍性等方面减轻程度，对来访者很好的共情理解。

一般化暗示来访者的负向情绪是可以理解的，是暂时的，是可以改变的，是针对某些特定情境而不是全部的。一般用到的语言是大多数人也会如此。一般人遇到……也可能做到与你类似的情况。根据一些经验或者理论，这些语言都可以帮助来访降低焦虑情绪，留下力气解决这些问题。

一般化应该注意。1.可以提供理论上的依据或者是大多数人的反应。2当来访提的问题有扩大和灾难性的用语。3.来访提的问题属于发展性的。4.不是所有人都适用一般化。5.语言表述要精准。