昆明梁艳分享332天。网络中级五期。2018.04.17
一般化与外化，是SFBT常用来看待个人经验与事件的不同建构，目的是帮助当事人不被情绪困扰，而产生力量，采取行动来解决问题。
一般化技术源于当事人的认知出现了偏差，或以偏概全、或人为扩大问题或困难的性质、严重程度、或认为糟糕至极、无可救药、“完蛋”了等，其实有这些想法也可以理解，如孩子逃学，缺课，打架斗殴，叛逆，衣着打扮、行为举止另类、抽烟喝酒、甚至做一些违法犯罪的事情，每一件事情针对具体当事人来说，都是头等大事，所以焦虑，痛苦、烦忧、懊恼、悔恨、失眠等等心理上的、身体上的、情绪上的反应。所以运用一般化技术前，先要同理到当事人，与之建立良好的关系，认真倾听其“故事”，设身处地地站在当事人的角度理解他的当下的困扰和状态，然后慢慢渗透，使当事人能比较客观地看待人、事、物，从问题引发的情绪中走出来，积极探寻解决的办法、资源和力量。
