这一节我看到了，在搭建好创意生产产品的流程之后，要如何让同事以及新员工上手就会用。通过两个方式，一是制作有指导意义的「产品研发手册」，二是通过编顺口溜、考试、内部培训的方式让员工先熟悉方法和流程，然后在应用的过程中不断增加对方法的体会和理解。
这里也让我看到，搭建流程、完善流程、迭代流程是一个公司在人数规模上扩张的必备动作，且与人员扩张带来的效益有强关联。也就是说，如果流程和培训不够完善的话，其实很难发挥出人员扩张带来的效益和价值，消化不掉人员的扩张对于组织来说反而是一种消耗浪费。企业要扩大规模、提升效率，需要在流程、管理和培训上下非常大的功夫。
华楠老师讲道：“员工培训想要有效果，不能只靠口头传授，而是要形成说明书，一份有明确指导意义的说明书，应当具备单个条件。第一，说明书里面所有的关键词，都要有准确的定义；第二；所有的定义都要有范例；第三，所有的范例都要有详尽的解释；有了这个说明书，产品研发手册之后，再通过三个方法，来让员工记得牢、用得好。第一，考试，而且是必须考死记硬背和生搬硬套，考封闭题，不要考开放题；第二，编顺口溜，把关键性的方法、技术、动作编成顺口溜，因为顺口溜这个古老的形式有几千年的传统，它是符合人类知识传递的内在规律的；第三，设计内训师制度，内训师制度关键是只有成为内训师，才能升职加薪，倒逼管理层向下赋能。”
这里我感受到，我在学超越自己目前阶段的知识，不过这为我打开了视野。
这里让我学到，从公司的层面要如何帮助员工掌握方法，快速上手，这对于公司的效益、效率以及员工个人来说都是非常有益的，而且能够形成好的良性循环。这也让我反思到，从公司和员工个人的视角来看，员工其实处于劣势地位，如果公司在不提供支持和帮助的情况下，只是一味地要求和靠员工自学能力的发挥，其实是非常损害这段雇佣关系的。一方面员工的挫败感很强，达不到公司满意的程度；另一方面，公司也没有得到员工自身价值最大程度的发挥，这也是一种损失。这两方面使得这段雇佣关系不会长久。
同时，如果公司层面只是一味地要求招到对的人，并没有积极的内部管理层面的改善和战略调整，即使对的人出现也很难留下来，这对于公司长期发展以及扩大规模来说是极具破坏性的。
