沟通时，要建立在充分尊重对方的基础上，考虑对方的需求，提出“可执行”的请求。
001 “可执行的请求”和“不可执行的请求”
1 不可执行的请求
你能不能有点眼色？
你能不能记住饭前洗手。
能不能对我好一点……
不可执行的请求带有谴责和埋怨的性质，会让对方背着一个沉重的包袱。很容易引发对方产生情绪问题，从而产生冲突。
2 可执行的请求
咱们商量一下打扫房子的问题。
咱们能不能一起想办法把总是忘记饭前洗手这个问题解决掉？
我提个建议，在你想动我的东西的时候，能否提前给我说一下让我知道？
可执行的请求是建立在互相尊重的基础上，通过商量，建议，考虑到双方的需求之后，来进行沟通。
因此，我们明显可以看到，学会提出可执行的请求，是进行良好沟通的前提之一。
如何学会提出可执行的请求呢？
002 说话时要注意倾听和自我倾听
倾听就是认真聆听对方的谈话，学会从对方谈话中感觉到对方的需求，并能感同身受。这样可以迅速地平息对方的状态。
而自我倾听是指，你从对方谈话中能够迅速感知自己的情绪和情感，愤怒，生气……并从中感知到自己为什么会有这样的情感，自己缺少什么，需要什么。自我倾听，是修复自己的状态，掌控自己情绪的一种方法。
003 注意避免“非倾听式”的回应
“我失恋了……”
非倾听式回应1——“失恋了算什么？走，一起看电影去。”
非倾听式回应2——“早就跟你说不要跟他在一起，你偏不听。”
非倾听式回应3——“你怎么这么可怜？”
非倾听式回应4——“你应该去找他问清楚，你应该……”
非倾听式回应5——“我也曾经失恋过，比你还痛苦……”
以上这些回应都没有真正的去体会对方的感受，思考对方的需求，因此这些非倾听式的回应产生的效果并不好。
倾听式的回应——“我看出你很难过，很伤心，这个事情放在谁身上都不好受（对方感受）。听到你说他是这样一个人，我特别的诧异，也不清楚该怎么办才好，看到你痛苦我的心里也不好受（我的感受）。这段时间我会陪着你，咱们一起度过这段难熬的时光……”
这样回答能够让对方感觉到温暖，感觉到你对她的真正的理解。这种回应使得对方能更好地控制情绪，你们之间的沟通就会更加顺畅。
从事实，感受，需求，要求四个方面出发，掌握好沟通技巧，你的人生就会有一个很大的改变。
