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主题：非暴力沟通表达感激的方式P179-180

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：(在研讨班结束后走近我)“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本)，我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

[I重述知识点]

WHY

我们在帮助别人后，特别是在收获对方真诚地对我们表达“感谢”时，你的心情是怎样的呢？很温暖。而我也一直认为“感谢”这两个字足以表达感激了。确实，在没有其他语言可以描述的情况下，这两个字必不可少。同时，我们有没有思考过，仅仅用“感谢”这两个字能确保对方明白我们所感谢他的是什么吗？因为他们提供了什么帮助解决了我们什么问题呢，所以我们才向他们表达感谢。

WHAT

下面我分享一段在非暴力沟通研讨会上马歇尔老师与其中一位参加者的对话。当参加者对马歇尔老师表达感谢时，马歇尔老师随即提出疑问想知道为什么他要感谢自己，并且想知道自己做了什么帮助了这位参加者。马歇尔老师并不需要一个评价，再深入的询问以后，才知道原来这位参加者一直在寻找如何与他18岁儿子沟通的方法，而这次的课堂中关于沟通的2个观点，对他很有启发，也给了这位参加者与他18岁儿子沟通的信心。

没有学习“非暴力沟通”的表达感谢的方法，我们可能很少会关注在需求端方面。

而如果能够提前掌握“非暴力沟通”表达感激的方式，那么上面这段对话就不同了，这位参加者在一开始就能够直接说明，因为马歇尔老师在课堂上的2个观点受启发，也是他一直在寻找与儿子沟通问题的办法。这是参加者的感受和参加者的需要，马歇尔老师被感谢，更听到了是为什么。

WHERE

表达感激适用于所有的关系当中，同事之间、同学之间、学习者之间、家庭亲密关系之间都需要用这种方式去表达。

HOW

非暴力沟通表达感激的方式包括三个部分：

首先第一个部分是结合具体的事件表达感谢。可以把这一个把事情进行复述，让对方清楚的知道，是因为这件事情对他的生活发生了改变。

第二个部分是描述具体内容，让你所表达的感谢更具体。在表达感谢内容时，针对自己的痛点难点得到解决的具体论点进行描述具体内容。

第三个部分是表达感受：因为你的帮助，我的心情或是感受不同了（尝试用更多的情感词汇去表达）

通过一步一步更具体的可视化地描述事件，我们就能够更加清晰的了解到，你的生活因此发生变化是因为什么，而别人也能够深刻感受到你所表达的感谢，是因为他做了这件事满足了你的这个需求，这样的描述是非常值得的。

如果那接下来我们就一起尝试着实践一下，请按这三个步骤向他/她表达感谢吧。

[AI联系具体经验]

最近工作困扰比较多，因为我是从事销售行业，所以我每个月都要面对各种业绩压力而常常忽视了父母。特别是妈妈，不管我们现在是在哪个年龄段，在妈妈的眼里，你永远是一个没有长大的孩子，所以她永远是在照顾你，而你习惯于她的照顾之后就容易忽视了妈妈真正需要的是什么？可能我最常的表达就是你不要这么辛苦，你要照顾好你自己。我好像没有那么多的耐心去关注妈妈的感受，我好像也从未真的去表达过我对妈妈的看见。

[A2具体应用]

其实今天已经在应用了，在下周也会继续进行与妈妈的沟通，用更具体的语言去描述这