THE COURAGE TO SOAR 翱翔的勇氣
「我喜歡我現在做的事。無論情況多麼糟糕、尷尬或困難，我都需要克服它們來履行我的職責。」
Kimlang Un，柬埔寨 - 9 次合格會員
對工作的愛
“如果，在出去打獵時，鳥爸爸再也不回巢了，他的家人會怎麼樣？”
這是柬埔寨公司的保險專員 KIMLANG UN 在與客戶交談時，常使用的一個故事。
在跟客戶解釋人壽保險和保險福利時，她會根據他們的年齡、職業，以及他們是否有孩子或家庭，然後盡可能分享與顧客有相關聯的案例。
她還發現，客戶常常會對不同類型的保險感到困惑 -- 例如人壽、健康或產物保險。
儘管她盡可能地在閒聊時，給客戶留下美好的第一印象，以便瞭解更多有關客戶的資訊，但"拒絕"仍然是她工作中的一部分，在所難免。
她說：”客戶不信任保險業，因為當地公司並沒有向人們很好地傳達保險的好處。”
“因此，我會準確地解釋保誠提供的服務，例如展示保誠在理賠中支付了多少錢，來改正這種誤解。”
儘管 Kimlang 只在公司工作了兩年，但是這種積極正面的態度，已經讓她獲得了 9 個季度的 Life Club 的資格，今年甚至第一次獲得頂級會員資格。
她使用的一個策略是，先抓住的客戶群中的“影響力中心”，例如小企業主或當地政府官員。一旦她跟他們簽單，就更容易從其他人那裡銷售更多的保單。
成功的意志
Kimlang Un 最大的驅動力是她對這個行業的熱愛。“這就像我在為別人做慈善任務一樣。“她說。
然而，她對這份工作的決心和熱情，部分來自於她自己個人的遭遇。
她分享道：“我母親發生意外，無法走路。她住院了，可是沒有保險，所以花費了巨額的醫療費用。她再也沒有康復，兩年後就去世了。”“我妹妹也有經濟困難。她先生的哥哥有心臟衰竭，後來離世了。我很後悔我把保單賣給其他許多人；但是，除了他。“
這些悲痛的事情，現在已成為這位保險專員的過往，但它們讓她能有同理心去理解客戶，並解釋建立強大的財務基礎是多麼重要。
還有適時地給潛在客戶的切身問題製造緊迫感，所以她才能簽完一單又一單。
Kimlang Un 還專注於出售 EduCare Extra，因為許多柬埔寨家庭償還貸款壓力大，又擔心他們的孩子未來的教育，這保單提供高的的保障價值和額外的儲蓄功能。
“我喜歡我現在做的事。無論情況多麼糟糕、尷尬或困難，我都需要克服它們來履行我的職責。”她說。
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。
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