THE COURAGE TO SOAR 翱翔的勇氣
「沒有人計畫去失敗，而是失敗在沒計畫。」
Etak Chen，新加坡 - 8 次合格會員
用心工作和努力工作
一貫的勤奮工作和展現用心是 ETAK 成功的秘訣。
在這個行業已經 16 年了，她創造了自己的保險 ABC：
接受您是一位財務顧問 (Acceptance)
相信你的工作是高尚的，你可以改變人們的生活 (Believe)
承諾你所做的 (Commitment)
然而，她說，成功並不是艱深難懂的學科。她補充道：”當你‘用心工作’和‘努力工作’來服務你的客戶時，他們會支援你，並自然而然地把你介紹給別人。“
這種永不放棄的態度讓這位 35 歲的新加坡公司的保險專員，再次贏得了 Life Club 頂級榮譽。
對她來說，這也表明了她的客戶非常信任她，而她能夠影響許多人的生命。
但是，她不需要太多，才讓她覺得這份工作是值得的。只需一句簡單的感謝或客戶感謝的態度就足夠了。
實事求是
Etak 與客戶會面時的方法簡單明瞭。
她通常向他們展示行業內，總體理賠的統計資料，並分享客戶提出的理賠類型。僅僅在 2019 年，她就處理了 3 起死亡和 20 起重症理賠。
展示理賠統計資料有助於客戶瞭解保險需求的實際情況。她鼓勵她的客戶提前計畫，這樣，如果將來發生任何不幸的事情，他們才不會陷入困境。
“沒有人計畫去失敗，而是失敗在沒計畫。”她說。
此外，購買保險是一份與愛和責任，“你無法鼓勵那些沒有這些觀念的人採取行動，就算那些說他們一無所有的人，至少他們還能愛自己。”她補充說。
多年來，Etak 對客戶的真誠關懷説明她與客戶建立了深厚意義的關係。
她的真誠在工作中顯現出來。雖然她這些年來處理過無數的理賠，但有時她仍然受到影響。有一次，她在處理一件死亡理賠後，她在 20 多名同事面前崩潰了。
“回首往事，我們總是分享我們作為保險專員對別人人生的影響，但它往往是雙向的。雖然我們影響客戶的人生，但我們的客戶也對我們產生了影響。”她說。
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。
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