摘要：对于“双困”孩子，我们应透过现象找到事情发生的源头，用真诚、接纳、同理心，用爱捂热他的心，促使他的转变。

关键词：真诚  接纳  同理心  捂热  学生表现 问题分析 价值感 归属感 做法 沟通 恐惧 无助

孩子是果，家长是因，老师是缘，因加缘等于果。孩子的健康成长与家长和老师是密不可分的。协助孩子形成健全的人格是家长和老师的责任。每个孩子都有自己特有的个性发展，孩子是因你而来，并非为你而来，请保护好孩子这份特有的个性。教育是需要的，但是我们必须要懂得孩子的成长规律，要懂得孩子年龄段的需求。这好比秧苗，钾肥、磷肥、化肥等不是任何时候施肥都可以，错过了，再施肥，不但没有作用，而且会起到反作用。所以我们要在对的时间给到孩子正确的引导。如何鼓励学生正确表达需求，下面以一个案例谈谈自己的一些体会。

一、学生表现林俊平，男，11岁，五年级学生，他没有学习目标，无心上学，学习散漫、经常不按时完成作业，一有不顺就哭闹，每次哭闹都要两个小时以上才能停。上课纪律差，经常睡觉。科任老师对他都很头疼。

二、学生的问题分析该学生成绩很差，学习态度马虎，是班有名的学困生。家里只有他和他的父亲，在他很小时母亲便离开了他，父亲务工，早出晚归，有时几天都每见过面，根本没时间照顾林同学，对林同学的关爱甚少。林同学在家饱一餐饿一餐，面黄肌瘦。

三、辅导做法有一次，林同学在教师办公室哭得很厉害，谁劝都没用，哭了一节课，第二节课继续。我走过去，抚摸林同学的头、肩、手、腿，慢慢的，哭声越来越小，哭声里还带想诉说的意愿。在他长达两个多小时的哭闹中，我跟他进行第一次谈话。他坐着，我站着，他扭过头，眼睛不看任何人，使劲哭。当时谁的话都听不进，实在让我讨厌，但我还是忍着心中的怒火。根据《父母效能》沟通，对方在问题区使用协助法则，像电影一样在自己脑海过一遍。我用真诚、接纳、同理心使得林同学停止哭闹，才有了接下来努力转变的机会。我说：“你是洗洗脸、喝口水再跟老师聊呢？还是现在跟老师聊？”他说：“老师，我洗脸先。”在他洗脸的时候我给他倒一杯开水，知道他哭了这么久，肯定渴了，接过我倒的开水，他有些激动，还想继续哭。我说：“你在家里都这样哭，爸爸妈妈爷爷奶奶不生气吗？”他说：“爸爸做工，妈妈走了再也不回来了，爷爷奶奶死了。”言语中充满了抱怨，我继续抚摸他，情绪明显好很多。在交流中知道他哭，是因为他座位后面的同学经常打他，捏他，捏得好痛，他把被捏过的手伸过给我看，他还说老师已经多次找那个同学谈话没用，老师也帮不了他。

我说：“那个同学太可恶了，我们把他送到校长室去，让校长收拾他。”当着他的面对班主任说：“这件事一定不能放过打人的那个同学，太狠了，把人家手都捏红了。”真诚接纳后，化掉了林同学情绪，我和他的心里距离也近了。

结合前几任班主任提供的信息，林同学除了哭闹不停外，还几次说要跳楼，于是我通过家访了解他的家庭情况。林同学出生在一个比较特殊的家庭，妈妈在他很小的时候跟父亲离婚，离开了他，爸爸工地打工，起早摸黑，对林同学的关爱甚少，即使在家里，他不是外出搓麻将，就是喝酒，林同学一个人在家比较多。这样的家庭环境造成了他内心恐惧、充满了黑暗。没有爱，只有恨，物质、精神需求从没被满足，诉说也没有人愿意听，只能通过吼叫来得到他人的关注。

了解到他的家庭情况后，我再一次陷入了沉思。林同学——这是一个心灵受了伤的儿童，只有学校才能让他得到一点点爱，如果老师放弃他，往后不敢想象会是什么样。于是我又开始了辅导教育工作，我决心为他营造一个良好的集体。这次，我对林同学进行了仔细观察和了解，我发现到：林同学虽然经常不交作业，但是他书写还不错，字有力且工整。我安排文娱委员跟他同桌，并跟几个思想好学习好的同学在课间、体育课、活动课游戏活动多主动跟他在一起，发现他问题不表态，发现他优点及时赞美鼓励。

第二次找他谈心时，我依然摸摸他的头、抓抓他的手，因为我知道肌肤接触是爱表达最好的方式，爱他就要让他感受到我的爱。这次谈心我请求他帮我的忙，教室的边边角角的灰尘没有同学愿意担当，每次学校检查这个环节都扣分，请问你愿意帮我做这项工作吗？他很高兴答应。我把班规、校规一一跟他说一遍，跟他约定如果违反班规、校规接受处罚。规定：迟到、没有完成作业、哭闹、不参加劳动，当天留下，在办公室等老师加完班再一起送他回家。在后来学习中他违反了，因为有老师的陪伴，对于惩罚只有乖乖接受。就这样，时间长了，林同学因为被需要而有了价值感，因为有老师的陪伴有了归属感，变得活跃起来，同时也学会了正确表达。我这样做，既让他有安全感，又有压力，从此他有了学习的方向，学习信心也有了。

基本稳住林同学后，我把林同学的父亲请到办公室来，结合实际，共同商量教育林同学的方法。为了孩子健康成人，作为父亲愿不愿意改变一下，家长表示愿意改变，只是不懂方法。于是我给到家长这样的建议：一是再忙，一天两餐回家陪孩子吃；二是每天抱抱孩子，特别是孩子情绪不对的时候，父亲紧紧抱住他；三是每周末陪孩子野外玩一次。生活问题、学习问题交给我们老师，父亲表示一定做到。

得到了家长的配合后，我又把我们班的全部科任老师请到一起，对林同学的教育我对科任老师提出几点要求：一是全体科任老师共同关注林同学，真正关注他的内心，不说教，如果发现不了可赞美之处，抚摸他的身体也好，不要对他批评指责打骂要求命令讽刺挖苦等；二是包容接纳他现在这个样子，只有接纳他，让他回到原点才有可能重头开始。三是用我们爱心协助他解决问题，也就是对于林同学，我们多些耐心，有多少耐心就有多少爱心。在老师、家长共同努力下，林同学在学习上归队了，能按要求完成作业，学习有了动力，他的作业有时也会有始无终，前好后差的实际情况，对他适当减少作业量，降低一些作业要求，评价作业时，我写上一些鼓励性的评语，有一次他的的作业有了进步，我就这样写评语：看到你这次作业的进步，老师非常高兴，同时我也知道你非常努力。继续努力吧！逐渐地，他不但能按要求完成作业了，而且书写一次比一次漂亮。学习成绩也有所提高。林同学在学习上养成了许多不良习惯，不良习惯的纠正不是一下子就能克服的，它需要循序渐进，采用适当降低要求的方法，要考虑到林同学的实际情况。如果用与其他同学的标准去要求他，成功的难度较大，容易造成他的畏难情绪。

家庭教育是核心，父母是孩子第一任老师，造成林同学不会表达自己，内心严重缺爱，家庭是一个重要因素。今天林同学能够感受到他的世界里是有爱的，所以在校园里，可以看到他与同学一起玩耍嬉笑的身影，看到他回归集体是我教育最大的成就。对于家庭条件比较特殊的孩子，透过现象找到事情发生的源头，真诚、接纳、同理心，那么即使是一块石头也会捂热。

从林同学的案例中我们可以看到，造成学生心理问题的原因有时候是多方面的。全面细致地了解情况，全方位地开展心理辅导工作，把学校，家庭的教育力量整合起来，用爱去捂热他的心，这样辅导的力量才会更强，辅导才会更有效。