当你发现领导有错误时,你该怎么做?领导也是人,不是神,自然也会有说错话、做错事、下达错误命令的时候,当我们面对领导的过错时,到底是该说还是不该说,这并没有一个一定的应对模式。这要看领导的脾气秉性、所处的场合、错误可能造成的结果,还要考虑你在公司里的地位及与领导的关系等诸多方面的因素。一般来说,指出领导的过错主要有以下方法:
设计好指出策略
如果领导真的有过错,那么,你应该有“慎说”领导不是的策略,以防有任何闪失,影响自己的工作或未来职业生涯的发展。
最重要的是,请务必确定这是领导犯的错误。而且请不要在告知领导他犯错误时还带着证据,让领导觉得你要摊牌。此外,假如是令整个团队都不满的错误,不建议以团体的方式沟通,因为这更容易让领导产生你们一起来摊牌的坏感觉。
一旦确定是领导的过错时,就应该开始寻求个好的时机并且察言观色,找个适当的场合,再设计好的开头,告诉领导他的错误所在。
不要在众人面前指出
假如领导犯错了,不要在众人面前指出。毕竟领导就是领导,得维护其尊严与面子。古今中外都是这样,即使一件公事的处理,恰巧是领导的错,那他在一定程度上也得被尊重,下属不可以摇晃着谁错谁就得受到指责的旗帜,而不为领导留些情面,更不能事后与同事讨论领导的错误,用嘲弄的口吻让流言到处传播,用贬损领导的话来证明自己的明智与正确。如果必须让领导明白他的过错,你应该在适当的场合、适当的时间私下里找领导聊一聊,说出自己的意见和看法。
不必据理力争
假如领导说错了话,无论在什么情况下,这些错话并不影响你的利益和你所负责的工作,你就不必据理力争,可以选取“装聋作哑”的办法,也就是装作没听见或没听明白。这是一种“揣着明白装糊涂”的方法,它能够让你避免一些是非,也可避免让领导陷入尴尬和困窘。和领导之间的矛盾有时是在所难免的,不要在冲突发生之后一走了之,因为在工作场合里仍会出现老问题,到那时你又该怎么办呢?也别为争一口气而大闹一场,因为吵闹不能解决问题,反而有可能断送了前程,所以,还是实际些吧!
先服从并去执行
事实上,领导说错了话还不算严重,最难办的是领导做出了错误选择,而且还不听下级的忠言,一意孤行。在议时,我们应该先相信领导,他既然能当你的领导,一定有比你强的方面。领导所拥有的不仅是资产,而且还有他在职场上的经验。可以这么说,绝大多数领导都是行业的前辈,以他们的阅历和知识,领导犯错误的概率一般较下属低。有时看上去是领导错了,可最后证明领导对了的事情并不少见。领导和你站的位置不同,思考问题的方法不同,因此,和你的想法自然会存在差异。
假如你必须执行你认为是错误的命令,那你唯一可以做的是:服从你的领导,仔细去执行。在执行的过程中,要积极主动地上报你工作的进展和工作中出现的问题,凭着你持续报告的工作进度,领导可不傻,是停止还是继续他会明白的。即便最后证明领导错了,你也不要难过,毕竟你已经尽心尽力了。
还有一些小技巧如下
倾听对方的看法
给领导机会分享他们的看法。有时候,他们可能有你未曾考虑到的原因或背景信息。开放对话有助于增进理解。
考虑长期关系
思考这次交流将如何影响你们之间的长远合作关系。确保你的言辞方式有利于维护良好职业关系。
了解企业文化
不同的组织对于反馈的接受程度不同。在某些文化里,直接给出批评可能是可以接受甚至鼓励的行为;而在其他环境中,则更加注重间接性和微妙性。
请求而非命令
当你建议改变时,试着用请求的形式而不是命令式的语气。“您觉得我们是否可以尝试。。。。?”这样的问句往往比“你应该。。。。。”更容易被接受。
选择合适的时机
找一个私下的、不被打扰的时间来讨论这个问题。避免在公共场合或团队会议中直接指出错误,这样可能会让领导感到尴尬或受到挑战。
使用“I”语言
采用第一人称的方式来表达你的观点,比如“我注意到...”,“我觉得...”。这种方式更少指责性,减少了对方可能产生的防御心理。
准备充分
在提出之前做好充分的准备。收集必要的数据、例子或是其他形式的支持材料,用事实说话,而不仅仅是基于个人感受。
保持尊重的态度
无论何时都要保持礼貌与尊敬。记住,目标是解决问题而不是攻击个人。
提供解决方案
不仅仅是指出问题所在,更重要的是提出建设性的意见或解决方法。这表明你是从积极的角度出发,并且愿意参与到寻找答案的过程中来。