《曹子祥教你做绩效管理》读书笔记

近期也读了不少的绩效管理书,因为刚好准备编制绩效计划了。

但通过读书,也发现,其实书中的例子都很好,但每个企业都是自己独特的发展阶段,有着很多的企业文化也好、规则也罢。

原来绩效的问题出现都不是凭空的,解决的办法也不可能自己从书里照搬照抄,要结合实际进行分析,做绩效计划改进的时候要做好预测的判断,针对这样的问题,采取这样的措施可能解决了,但会有怎样的后续。如果没有解决,会产生怎样的无序。

所以说绩效管理不是单纯的做数学题,更不是直接套公式。

绩效管理更像是一种企业管理的艺术,一是达到企业的目标;二是满足领导心理的预期;三是让被考核单位能看的懂,可执行;

四是要平衡各部门的考核权利和利益;五是要对各专业都有所涉猎。

总之呢,绩效方案没有最优,只有在公司的现状、领导的管理思路下、各部门的利益、可行性可操作、过程便于管控的情况下,找到一个相对优的平衡。

一、绩效管理的5大目的

1.绩效管理的根本目的就是让战略落地。

.2更好地履行职责、完成任务。

3.更好地执行企业的流程。

4.能力的提升。

5.员工行为的纠偏。

二、 绩效管理的成功“1-2-3法则”

“1”是一个核心,“2”是两个前提,“3”是三大关键。

一个核心是指绩效管理的指标

指标的作用是什么?对于被考评对象来说,指标是被考评对象行动的方向和指引。对于公司来说,指标有什么作用?第一,通过设计指标,将公司的战略目标转化成前沿行动,实现战略落地。第二,通过设计层层指标,将公司的价值主张变成大家行动的方向。第三,把公司、部门和岗位存在的问题或者弱项,例如,工期不准时、返工率高等,变为各级管理者及员工们要改进的问题。

两个前提:前提之一:建立战略目标体系(如核心价值观提炼、诊断)前提之二:确定职责,分配任务,制定目标、流程(包括sop)。

三大关键:董事长:绩效管理第一责任人;各级经理:绩效管理的主体;人力资源部:绩效管理专家

人力资源部的专业角色主要体现在以下几个方面:

(1)制订政策、方案、制度,提供工具,当好参谋;预测可能发生的问题,想出对策;研究新的方法,改进公司的绩效系统。

(2)组织者:组织好绩效管理培训,研讨、与咨询公司接口。

(3)推手:推动实施、改进。

(4)信息中枢:收集、整理和保存资料信息。

(5)战略伙伴:保持绩效系统的战略一致性。

三、成功绩效管理的12大要点

要点一:建立符合企业战略目标的绩效指标体系。

要点二:关注绩效管理的全部环节,而不是一部分。这里容易犯的错误是——重考核、轻过程。这条有待加强

要点三:建立公开、开放、充分沟通的绩效管理系统。

要点四:领导者的承诺、参与和支持。董事长、事业部总经理,一定要直接参与和支持!

要点五:要与激励机制挂钩,强调解决问题。考核结果的运用:第一,要与激励机制挂钩;第二,强调问题的解决,怎么解决问题呢——提升能力、改善绩效。

要点六:指标数目尽可能少。这条自己单位做的不好、由于组织绩效和个人绩效的割裂,导致大量的工作任务纳入了组织绩效,如果两者没有很好的衔接,目前的问题就无法彻底的解决。强行的分离,导致的问题就是重复的工作、无序的管理。

要点七:强调员工参与。定目标值、定指标是项全员工程。

要点八:绩效目标要持续改进,否则我们就没有生存的空间。

要点九:考核结果为正态分布。如何知道考核结果是不是正态分布呢?试运行!

要点十:以考核指标和工作表现为依据进行考评,避免个人情感因素的影响。指标的提炼非常重要,并且要客观衡量,否则主观感情色彩就会影响考评的结果。

要点十一:不同对象的考评内容和考评方式有所区别。不同的对象,考核内容当然不一样。考核的方式有的是定量指标,有的是定性指标,有的是一个月考核一次,有的是一个季度考核一次,有所区别。

要点十二:将考评工作纳入日常管理,成为常规性管理工作。怎么体现?随时记录,而且发现问题就面谈。

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