诀窍一:一分钟目标
1.共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作表现的标准。
2.每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。
3.规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。
4. 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。
5.若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。
诀窍二:一分钟称赞
前半分钟
1.及时称赞下属。
2.告诉他们对在哪里――要说得非常具体。
3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做。
6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
诀窍三:一分钟更正
如果目标阐述清晰,进行一分钟更正,只要.
前半分钟
1.错误发生后立刻进行更正。
2.确认既有的事实,分析错在哪里――要说得非常具体。
3.告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。
停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们审视所犯的错误。
后半分钟
5.告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。
6.告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。
7.更正过后,整件事就过去了。
一分钟目标为什么有效?
许多人在工作时候提不起劲,但下班之后,无精打采绝对不会出现在脸上。这是因为上班时候没有目标。人们行动的最大动力来自结果的反馈,大家都想知道自己干得怎么样,,反馈是成功的前奏。
对每个人来说,不论成功者还是有成功潜力的人,设定了一分钟目标都是提高工作效率的一条最基本的途径。把每天的工作和目标进行对比,看看是否一致,工作效率就会提高许多。
把目标写在纸上,拿出一分钟,重温你的目标,审视你的工作表现,看看你的行为与目标是否一致
一分钟称赞为什么有效
训练成功者最重要的是发现他们做对了的事情――开始也许只是大概做对,接着要逐渐引导他们做得越来越完美。
一开始最关键的是,发现他们基本上算是做对的事情,直到他们真正做对了。
惩罚对经验不足的员工起不了多少正面作用。与其这样,不如帮助他们更正自己的行为,比如重新设定一分钟目标,确保他们了解自己该做什么,以及怎么做才算好的工作表现。
一分钟更正为什么有效
反馈应该是即时的,一旦你发现下属做错了事,就应该立刻指出来。大多数经理人都喜欢把反馈积攒起来,攒到一定程度再算账,下属就会很难接受。每次只更正一个行为,才会让人觉得既公平又明确。
先严厉指出客观上的错误行为,再肯定并鼓励他们,就能收到很好的效果。
新一分钟经理人
经典语录
1.自我感觉良好的人才能做出优秀的业绩
2.通过发现别人做对的事来帮助他们充分发挥潜力
3.最好的投资就是把时间花在人的身上
4.每个人都可能成功有些人貌似失败者但人不可貌相
5.拿出一分钟,重温你的目标,审视你的工作表现,看看你的行为与目标是否一致
6.我们不仅能够表现自己,我们还能管理自己
7.目标引发行为结果巩固行为