中原焦点团队高级6期肖巧风,坚持第521天原创分享,第五期挑战每周3次。
参与性技术
一听(倾听)
二问(开放式提问、封闭式提问)
二反应(情感反应、内容反应)
鼓励、重复、具体化
参与性概述、非言语行为的理解与把握
1.倾听技术:对倾听的正确理解及如何倾听
A.倾听在接纳的基础上积极地听、认真地听、关注地听、并且在倾听时适当的参与。
B.关注的目光和表情是关注的具体表现形式,是倾听的具体体现。用心听出关键点,听出积极面,听出优势资源。
C.焦点解决取向倾听什么?
听到他在乎的、看重的、想要的、期待的、努力的、做到的、自己怎么看怎么认为、准备怎么行动、坚持和付出等,同时还要做到回应。不单单要听,而且能听懂。
2.倾听时容易犯的错误
A.打断求助者,作道德或正确性的评判
B.急于下结论
C.轻视来访者的问题(缺乏共情),在他的世界里,所有发生的事都是大事。
D.干扰、转移来访者的话题(不能寻找问题的根源)
E.不适当地运用咨询技巧:询问过多~概述过多~不适当的情感反应
3.倾听要把握的原则:可问可不问时,少问或不问;可说可不说时,少说或不说;来访者说的话都要听,(咨询是来访者的舞台。事放到我们身上,我们未必有他做得好)。感同身受,换位思考。
4.倾听时给予适当的鼓励性回应
a.最实用、最简单的动作是点头
b.简单的词(嗯)和动作(点头)在一起。让对方接收到信息:我在听你说……
二、读书分享
持续每日阅读第496天,有声打卡第492天,专业提升学习第210天
三、健康打卡83天