一场有效的咨询，就是让来访者由单一的感性思维，转向感想+理性的双通道，本质上也是一种认知调整。我们知道，单独的感性思维泛滥会变得混乱、不安和焦虑 。而长期单一的理性思维会变得冷漠、残忍、隔离、孤独。
咨询师的作用，就是让他们看到自己的课题，帮他们调整思维习惯和行为方式。
来访者表达。输出本身就是一种释放，所以，无论是情绪敏感，思维混乱的来访者还是理智冷漠、疏离冷峻的来访者，表达都是一种释放。作为咨询师，难的是如同在来访者表达的过程中，抓住她情绪的流动。帮助来访者梳理。帮助她从细节到脉络，从情感到逻辑，从故事到结论捋清楚事情的结构。这个过程可以帮助来访者建立秩序感，增强自己的掌控感。
比如：来访者会说讲一个自己随便发脾气的事情，过后自己又很后悔。咨询师能不能从这个故事中嗅出一点没有安全感，害怕失控，却不会表达自己情绪的无助的来访者。
比如来访者会讲爱人在家里的行为细节，然后两人从吵架到冷战而无法解决，自己虽然很想改善关系，却无从下手。咨询师能不能从这个故事中感受到一个不懂得表达需求的，她内心的悲伤、失望，对冰冷未来的恐惧是多么震耳欲聋。
咨询师为来访者照亮她的情绪，找到她的需求，教她学会正确表达，帮助她处理那些过去的创伤，让他们放下包袱，轻装上阵。
从事件的细节通向情感，从事件的梳理通向逻辑。这是处理情绪问题的底层逻辑。当我们需要唤起来访者的情绪的时候，让他回想事件的细节。当来访者情绪过度唤起时，可以采用冥想、深呼吸保持一定冷静和疏离，当然带来来访去疏离那些混乱的事件也能起到从混乱到秩序的过程， 秩序已经远离了混乱，也远离了情绪。
